Din bank kan opkræve et gebyr for udenlandsk transaktion eller valutaomregning separat fra SimFuse-købet. Sammenlign det samlede beløb ved betaling, kvittering og bankpostering for at identificere forskellen.
Før du betaler
Tjek valutaen og det endelige beløb, der vises ved betaling. Valg af dit korts valuta kan undgå valutaomregning, men nogle banker opkræver stadig et gebyr for en udenlandsk forhandler.
Din bank fastsætter sine egne kurser og gebyrer. Spørg banken om de gebyrer, den har tilføjet; SimFuse kan ikke tilbageføre et bankpålagt gebyr.
Optankning af wallet og kryptobetalinger kan have deres egne gebyrer eller betingelser, så de er ikke en garanti for et gebyrfrit køb.
Hvis det beløb, SimFuse har opkrævet, afviger fra det aftalte samlede beløb ved betaling, skal du kontakte support med ordrenummer, beløb og valuta. Se "Jeg blev opkrævet i en anden valuta end forventet".