En betaling kan blive afvist af din bank, betalingsformidleren eller sikkerhedskontroller. Den fejl, der vises ved betaling, er det bedste udgangspunkt.
Tjek før du prøver igen
- Bekræft kortoplysninger, udløbsdato og faktureringsoplysninger.
- Tjek tilgængelige midler, og om online- eller internationale betalinger er tilladt.
- Åbn din bankapp, hvis betalingen kræver godkendelse.
- Tjek Ordrer og dit bankudskrift, så du ikke betaler to gange.
Hvis ingen betaling lykkedes, så prøv igen én gang eller vælg en anden metode, der tilbydes ved betaling. Undgå gentagne forsøg, som kan oprette reservationer eller udløse yderligere kontroller.
Hvis bankgodkendelsen mislykkedes, se "Bankbekræftelsestrinnet mislykkedes". Hvis det ser ud til, at pengene er blevet trukket, se "Betalingen mislykkedes, men jeg blev opkrævet".
For at få hjælp, send fejlteksten, tidspunktet for forsøget, beløb og valuta. Angiv kun de sidste fire cifre på kortet, hvis du bliver bedt om det, aldrig det fulde nummer eller sikkerhedskoden.