Gdy coś nie działa
Błędy instalacji, brak połączenia, wolny transfer danych i dokładne komunikaty o błędach wyświetlane przez Twój telefon.
Mój eSIM nie działa: zacznij tutaj
Pozostaw eSIM zainstalowaną podczas wykonywania tych kroków. Jej usunięcie może utrudnić odzyskanie połączenia. Sprawdź plan i kierunek Otwórz eSIM w SimFuse. Upewnij się, że obejmuje Twój obecny kraj, ma dostępne dane i nie wygasła. Jeśli nie znajdujesz się jeszcze w jej zasięgu, może nie nawiązać połączenia. Sprawdź telefon 1. Włącz odpowiednią linię eSIM. Dopasuj jej ICCID, jeśli etykieta jest nieczytelna. 2. Wybierz ją do transmisji danych komórkowych. Zobacz "Wybierz właściwą kartę SIM do transmisji danych komórkowych". 3. Włącz roaming danych dla linii SimFuse zgodnie z instrukcją. Zobacz "Włącz roaming dla swojej eSIM SimFuse". 4. Jeśli widoczna jest sieć, ale nic się nie ładuje, sprawdź dokładne instrukcje APN. Zobacz "Sprawdź APN dla swojej eSIM". 5. Krótko włącz i wyłącz tryb samolotowy lub uruchom ponownie telefon, a następnie przetestuj niewielką stronę internetową z wyłączonym Wi-Fi. W przypadku braku sygnału zobacz "Brak usługi lub połączenie z niewłaściwą siecią". W przypadku wolnego połączenia zobacz "Moje połączenie jest bardzo wolne". Nadal masz problem? Skorzystaj z pomocy technicznej z poziomu eSIM. Podaj nam swój kraj lub miasto, dokładną treść błędu oraz podjęte próby rozwiązania problemu. Nie powtarzaj kroków, które już się nie powiodły, bez opisania ich wyniku.
"Nie można dodać planu komórkowego"
Błąd instalacji może wynikać z blokady operatorskiej, kompatybilności urządzenia, problemu z połączeniem lub kodu aktywacyjnego. Sama treść komunikatu nie wskazuje, która z tych przyczyn ma zastosowanie. Najpierw sprawdź to 1. Sprawdź w ustawieniach SIM telefonu, czy eSIM jest już zainstalowana. 2. Upewnij się, że dokładny model i wariant rynkowy obsługują eSIM. 3. W iPhone'ie sprawdź Ustawienia > Ogólne > To urządzenie > Blokada operatora. Odblokowany telefon wyświetla Brak ograniczeń SIM. Tylko dany operator może usunąć swoją blokadę. 4. Użyj stabilnego połączenia internetowego. W razie potrzeby wypróbuj inną zaufaną sieć Wi-Fi lub tymczasowo wyłącz VPN. 5. Sprawdź dostępność aktualizacji systemu, gdy masz odpowiednie połączenie i wystarczający poziom naładowania baterii. Jeśli telefon zgłosi osiągnięcie limitu profili, nie usuwaj działającej eSIM ani takiej, której można użyć ponownie, bez wcześniejszego sprawdzenia. Jeśli kod był wcześniej używany, zobacz "Ten kod nie jest już ważny". W przeciwnym razie wyślij do pomocy technicznej dokładną treść błędu, model urządzenia i wersję oprogramowania. Nie udostępniaj kodów QR ani danych aktywacyjnych na publicznych zrzutach ekranu.
„Ten kod nie jest już ważny”
Ten błąd może oznaczać, że kod aktywacyjny został użyty, wygasł lub nie może być obecnie zaakceptowany. Nie dowodzi to, że Twój plan został pomyślnie zainstalowany lub użyty. Sprawdź istniejący profil Zajrzyj do ustawień SIM w swoim telefonie. Linia może mieć nazwę operatora lub ogólną etykietę zamiast SimFuse. Jeśli to możliwe, porównaj jej ICCID z aplikacją. Jeśli jest już zainstalowany, nie skanuj dalej. Postępuj zgodnie z "Mój eSIM nie działa: zacznij tutaj". Jeśli użyłeś innego telefonu lub usunąłeś profil Poinformuj wsparcie, co się stało. Wiele kodów eSIM nie pozwala na zainstalowanie drugiego profilu, a usunięcie go nie resetuje kodu. Przeniesienie lub wymiana wymagają sprawdzenia dla konkretnego eSIM. Poproś wsparcie o sprawdzenie Wyślij numer referencyjny zamówienia, dokładny komunikat błędu i informację, czy jakiekolwiek urządzenie ukończyło instalację. Możemy sprawdzić dostępne opcje odzyskiwania, zanim kupisz ponownie. Zachowaj profil, jeśli nadal istnieje, i nie udostępniaj publicznie jego kodu QR ani szczegółów aktywacji.
"Nie można aktywować eSIM" na iPhonie
Najpierw sprawdź, czy eSIM pojawia się w ustawieniach SIM Twojego telefonu. Błąd aktywacji nie zawsze informuje, jak daleko zaszła instalacja. Jeśli profil jest widoczny Upewnij się, że linia jest włączona i znajdujesz się w zasięgu planu. Turystyczny eSIM może czekać na odpowiednią sieć, dopóki nie dotrzesz na miejsce. W miejscu docelowym sprawdź wybraną linię danych komórkowych, roaming danych, status planu i ważność. Zobacz "Mój eSIM nie działa: zacznij tutaj". Spróbuj na chwilę włączyć i wyłączyć tryb samolotowy lub zrestartować urządzenie, a następnie przetestuj ponownie. Jeśli instalacja nie została zakończona, użyj stabilnego połączenia internetowego i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie urządzenia. Jeśli nadal nie działa Wyślij do pomocy technicznej dokładną treść błędu, model telefonu, wersję iOS, bieżący kraj oraz informację, czy profil jest widoczny. Jeśli to możliwe, sprawdź dostępność aktualizacji iOS. Nie usuwaj eSIM, aby ponownie uruchomić aktywację. Zachowanie profilu daje pomocy technicznej więcej opcji naprawy. Zobacz "Usuwanie eSIM i kiedy tego nie robić".
"Nie można ukończyć zmiany planu sieci komórkowej"
Sprawdź, czy zmiana została zastosowana, zanim spróbujesz ponownie. Otwórz Ustawienia > Sieć komórkowa lub Dane komórkowe i sprawdź wybraną linię. Jeśli instalowałeś Sprawdź, czy pojawił się nowy profil. Użyj stabilnego połączenia i postępuj zgodnie z instrukcją "Nie można dodać planu", jeśli brakuje profilu. Nie skanuj wielokrotnie kodu, który mógł już zostać zainstalowany. Jeśli zmieniałeś linię danych Wybierz docelową linię w sekcji Dane komórkowe. Zobacz "Wybierz odpowiednią kartę SIM dla danych komórkowych". Zmieniaj jedno ustawienie na raz, aby zobaczyć, która czynność kończy się niepowodzeniem. Uruchom ponownie telefon i sprawdź dostępność aktualizacji iOS, jeśli błąd nadal występuje. Wypróbuj inne zaufane połączenie, jeśli problem dotyczy instalacji. Skontaktuj się z pomocą techniczną, podając dokładną czynność, błąd, model telefonu i wersję iOS. Pozostaw zainstalowane istniejące profile, podczas gdy problem jest badany.
"Błąd uwierzytelniania PDP"
Ten błąd oznacza, że telefon nie mógł nawiązać sesji transmisji danych komórkowych. Możliwe przyczyny to APN, ustawienia roamingu, status planu lub problem z zaakceptowaniem połączenia przez sieć. Sprawdź w tej kolejności 1. Upewnij się, że linia SimFuse jest wybrana dla danych komórkowych i ma włączony roaming danych, zgodnie z instrukcją. 2. Sprawdź zasięg, pozostałe dane i ważność w aplikacji. 3. Porównaj APN z instrukcjami dla tej konkretnej eSIM. Nie usuwaj go, nie kopiuj APN z innego planu ani nie zgaduj wartości. Zobacz "Sprawdź APN dla swojej eSIM". 4. Po potwierdzonej zmianie ustawień włącz i wyłącz tryb samolotowy lub uruchom ponownie urządzenie i przetestuj ponownie. 5. Jeśli plan obsługuje inną sieć lokalną, postępuj zgodnie z instrukcją "Brak usługi lub połączenie z niewłaściwą siecią". Jeśli w instrukcjach brakuje wymaganego APN lub nie można edytować tego pola, skontaktuj się z pomocą techniczną. Podaj aktualny kraj, błąd, urządzenie i wartość APN, której próbowałeś użyć. Nie resetuj wszystkich ustawień sieciowych jako pierwszego kroku.
Zacięło się na „Aktywowanie”
eSIM może pozostawać w statusie aktywacji, czekając na obsługiwaną sieć. Zanim zaczniesz rozwiązywać problem, sprawdź, czy dotarłeś do kraju objętego zasięgiem Twojego planu. Przed przyjazdem Jeśli profil jest widoczny w ustawieniach SIM, ale znajdujesz się poza jego zasięgiem, może być konieczne poczekanie do momentu przyjazdu. Sprawdź instrukcje aktywacji planu oraz jej termin. Nie zakładaj, że instalacja zawsze rozpoczyna okres ważności lub że nigdy go nie rozpoczyna. Na miejscu Użyj działającego połączenia, aby sprawdzić zamówienie i plan. Włącz linię, wybierz ją dla danych komórkowych i sprawdź roaming. Krótko włącz i wyłącz tryb samolotowy lub uruchom ponownie urządzenie, a następnie poczekaj na rejestrację w sieci. Jeśli sama instalacja jest niekompletna, spróbuj użyć stabilnego, zaufanego połączenia Wi-Fi. Nadal czekasz? Skontaktuj się z pomocą techniczną, podając kraj, w którym się znajdujesz, przybliżony czas rozpoczęcia, model telefonu oraz informację, czy profil pojawia się w ustawieniach SIM. Nie ma jednego, uniwersalnego terminu aktywacji dla każdego planu. Nie usuwaj profilu, aby zacząć od nowa. Usunięcie nie anuluje zakupu ani nie gwarantuje zwrotu i może wymagać uzyskania nowego kodu aktywacyjnego.
Kod QR nie skanuje się
Jeśli aparat nie może odczytać kodu, powiększ go, popraw oświetlenie i unikaj odbić światła. Użyj opcji dodawania eSIM w telefonie i upewnij się, że cały wzór kodu QR jest widoczny. Kod na tym samym telefonie Użyj przycisku bezpośredniej instalacji lub obsługiwanej opcji kodu QR/obrazu dostępnej w Twoim urządzeniu, wyświetl kod na innym ekranie lub wybierz wprowadzanie ręczne, jeśli podano szczegóły instalacji. W przypadku wprowadzania ręcznego, skopiuj dokładnie adres SM-DP+ i kod aktywacyjny. Wprowadź kod potwierdzenia tylko wtedy, gdy został podany. Zobacz „Znajdź ponownie swój kod QR i szczegóły aktywacji”. Kod się skanuje, ale instalacja nie powiodła się To inny problem. Sprawdź, czy profil pojawia się już w ustawieniach SIM, a następnie zapoznaj się z artykułem „Nie można dodać planu komórkowego” lub „Ten kod nie jest już ważny” dotyczącym otrzymanego błędu. Nie skanuj kodu na innym telefonie w ramach testu. Zachowaj kod w tajemnicy i nie publikuj go na publicznych zrzutach ekranu.
Aplikacja informuje, że zainstalowano, ale nie mogę znaleźć linii
Stan zgłaszany przez aplikację i profile widoczne w Twoim telefonie mogą się różnić. Sprawdź telefon przed próbą kolejnej instalacji. Znajdź linię - iPhone: Ustawienia > Sieć komórkowa lub Dane komórkowe. - Pixel i podobne telefony z Androidem: Ustawienia > Sieć i internet > Karty SIM. - Samsung: Ustawienia > Połączenia > Menedżer kart SIM. Linia może mieć nazwę operatora lub ogólną etykietę. Nie zakładaj, że nieznana linia to SimFuse; porównaj jej ICCID z aplikacją. Zobacz „Znajdź swój ICCID lub EID”. Brak pasującego profilu Sprawdź, czy eSIM nie została zainstalowana na innym urządzeniu lub usunięta wcześniej. Zanotuj wszelkie błędy instalacji i skontaktuj się z pomocą techniczną, zanim wielokrotnie zeskanujesz kod. Zgłoszony stan zainstalowania nie gwarantuje, że linia jest włączona lub wybrana do transmisji danych. Jeśli znajdziesz profil, postępuj zgodnie z instrukcją „Moja eSIM nie działa: zacznij tutaj”. Zachowaj wszystkie istniejące profile, podczas gdy pomoc techniczna sprawdza, co się stało.
Brak zasięgu lub połączenie z niewłaściwą siecią
Najpierw sprawdź, czy Twój kierunek jest objęty zasięgiem, eSIM jest włączony, a plan nie wygasł. Zobacz "Mój eSIM nie działa: zacznij tutaj". Zacznij od automatycznego wyboru Przejdź w miejsce z lepszym sygnałem, na krótko włącz i wyłącz tryb samolotowy i pozwól telefonowi na rejestrację. Widoczna nazwa sieci nie gwarantuje działania mobilnej transmisji danych. Wypróbuj obsługiwaną sieć ręcznie Wybieraj tylko sieci wymienione dla Twojego planu lub potwierdzone przez pomoc techniczną. - iPhone: Ustawienia > Sieć komórkowa lub Dane komórkowe > linia SimFuse > Wybór sieci. - Android: poszukaj w ustawieniach sieci komórkowej lub operatora sieci dla wybranej karty SIM. Nazwy różnią się w zależności od producenta. Wyłącz automatyczny wybór, poczekaj na skanowanie i wypróbuj obsługiwaną sieć. Jeśli nie wiesz, które sieci są dostępne, zapytaj pomoc techniczną, zamiast sprawdzać każdą sieć na liście. Przywróć automatyczny wybór, jeśli ręczny wybór nie powiedzie się lub gdy przenosisz się do innego obszaru zasięgu, chyba że pomoc techniczna zaleci inaczej. Jeśli żadna się nie zarejestruje, wyślij do pomocy technicznej nazwę swojego kraju lub miasta, wypróbowane nazwy sieci, model urządzenia i dokładny błąd.
Moje połączenie jest bardzo wolne
Sprawdź, czy wszystkie aplikacje działają wolno, czy tylko jedna. Następnie sprawdź saldo danych eSIM, ważność oraz wszelkie zasady uczciwego korzystania. Najpierw przeprowadź podstawowe kontrole 1. Upewnij się, że dane komórkowe korzystają z linii SimFuse. 2. Przetestuj prostą stronę internetową przy wyłączonym Wi-Fi, aby mieć pewność, które połączenie mierzysz. 3. Przenieś się w miejsce z lepszym zasięgiem, jeśli jest to bezpieczne. 4. Wstrzymaj tworzenie kopii zapasowych w chmurze, pobieranie dużych plików i ruch hotspotu. 5. Tymczasowo wyłącz VPN, aby porównać wyniki, a następnie włącz go ponownie, jeśli to konieczne. 6. Jeśli Twój plan obsługuje inną sieć, postępuj zgodnie z „Brak usługi lub połączenie z niewłaściwą siecią”. Zmniejszony limit prędkości, przeciążenie sieci, zasięg lub routowanie mogą wpływać na wydajność. Sam symbol 5G nie gwarantuje określonej prędkości. Mierz prędkość tylko wtedy, gdy ma to sens Test prędkości może zużyć znaczną ilość danych. Uruchom go w razie potrzeby i zanotuj czas, sieć oraz kraj lub miasto. Prześlij wyniki do działu wsparcia wraz z informacją, co już próbowałeś zrobić, zamiast wielokrotnie powtarzać testy. Zapoznaj się z artykułem „Zasady uczciwego korzystania i limity prędkości w Twoim planie”.
Usuwanie eSIM i kiedy tego nie robić
Usunięcie eSIM powoduje usunięcie jej profilu z telefonu. Nie anuluje to zamówienia, nie jest równoznaczne z żądaniem zwrotu ani niekoniecznie zatrzymuje autoodnowienie lub subskrypcję. Zachowaj ją podczas rozwiązywania problemów Nie usuwaj profilu, aby naprawić problemy z aktywacją, APN lub połączeniem. Jego kod instalacyjny może nie nadawać się do ponownego użycia. Wyłączenie linii to inna, odwracalna czynność. Usunięcie eSIM z listy w aplikacji SimFuse to również coś innego niż usunięcie jej w ustawieniach telefonu lub anulowanie usługi. Przed usunięciem Upewnij się, że nie pozostał żaden aktywny plan ani użyteczne doładowanie i że nie potrzebujesz profilu do ponownego użycia lub kontaktu z pomocą techniczną. Sprawdź ICCID, aby uniknąć usunięcia innej linii. Sam zwrot jednej płatności to za mało. Usuń tylko wtedy, gdy masz pewność W ustawieniach karty SIM w telefonie użyj opcji Usuń, Wymaż lub Usuń eSIM dla odpowiedniej linii. Etykiety różnią się w zależności od urządzenia. Następnie wybierz docelową linię danych i sprawdź jej ustawienia roamingu. Jeśli zmieniasz telefon, przed usunięciem oryginalnego profilu skontaktuj się z pomocą techniczną w sprawie przeniesienia lub wymiany.
Znajdź swój ICCID lub EID
ICCID identyfikuje profil SIM. EID identyfikuje sprzęt eSIM urządzenia. Są to różne identyfikatory, a pomoc techniczna zazwyczaj potrzebuje ICCID dla konkretnej karty eSIM. Znajdź ICCID Najłatwiej znaleźć go w szczegółach eSIM w SimFuse, jeszcze przed instalacją. W iPhone'ie sprawdź Ustawienia > Ogólne > O urządzeniu i poszukaj pod odpowiednią linią. W Androidzie sprawdź Informacje o telefonie, Stan karty SIM lub szczegóły wybranej karty SIM; etykiety różnią się w zależności od modelu. Znajdź EID W iPhone'ie sprawdź Ustawienia > Ogólne > O urządzeniu. W Androidzie zajrzyj do Informacji o telefonie lub informacji o urządzeniu eSIM. Jeśli nie jest widoczny, sprawdź instrukcje producenta dla swojego dokładnego modelu. Kopiuj identyfikatory zamiast wpisywać je ręcznie. Udostępniaj je tylko w rozmowie z pomocą techniczną, gdy jest to konieczne, i zasłaniaj niepowiązane identyfikatory na zrzutach ekranu. Nadal możesz rozpocząć rozmowę z pomocą techniczną, jeśli nie możesz ich znaleźć. Otwarcie pomocy z poziomu odpowiedniej karty eSIM może już dołączyć przydatny kontekst.
Wybierz odpowiednią kartę SIM do transmisji danych
Zainstalowanie karty eSIM nie zawsze oznacza jej automatyczne wybranie do transmisji danych. Sprawdź to przed przetestowaniem połączenia. iPhone Otwórz Ustawienia > Sieć komórkowa lub Dane komórkowe > Dane komórkowe, a następnie wybierz linię SimFuse. Włącz tę linię, jeśli jest wyłączona. Rozważ wyłączenie opcji Zezwalaj na przełączanie danych komórkowych, aby zapobiec przełączaniu na inną linię podczas rozwiązywania problemów. Android W telefonie Pixel otwórz Ustawienia > Sieć i internet > Karty SIM i wybierz kartę SIM do transmisji danych. W telefonie Samsung poszukaj w Ustawienia > Połączenia > Menedżer kart SIM > Dane komórkowe. Wyłącz automatyczne przełączanie danych lub dane zapasowe na drugiej karcie SIM, jeśli ta opcja jest dostępna. Sprawdź wynik Wyłącz na chwilę Wi-Fi i otwórz prostą stronę internetową. Porównaj numer ICCID linii z SimFuse, jeśli etykiety są niejasne. Zobacz "Znajdź swój numer ICCID lub EID". Pozostaw roaming wyłączony na głównej linii, chyba że celowo chcesz z niej korzystać i rozumiesz związane z tym opłaty. Samo wybranie linii turystycznej do transmisji danych nie zapobiega naliczaniu opłat za połączenia lub SMS-y przez Twojego głównego operatora. Jeśli wybrano właściwą linię, ale dane nadal nie działają, zobacz "Włącz roaming dla swojej karty eSIM SimFuse".
Włącz roaming dla swojej karty eSIM SimFuse
Turystyczne karty eSIM mogą wymagać włączenia roamingu danych, aby korzystać z lokalnych sieci uwzględnionych w planie. Postępuj zgodnie z instrukcjami dla swojej konkretnej karty eSIM SimFuse. iPhone Otwórz Ustawienia > Sieć komórkowa lub Dane komórkowe, wybierz linię SimFuse i włącz Roaming danych. W zależności od wersji iOS i liczby linii, opcja ta może znajdować się w Opcjach danych komórkowych. Android W telefonach Pixel otwórz Ustawienia > Sieć i internet > Karty SIM, wybierz linię SimFuse i włącz Roaming. W telefonach Samsung sprawdź Połączenia > Sieci komórkowe i Menedżer kart SIM. Nazwy opcji oraz to, czy roaming jest kontrolowany dla każdej linii z osobna, różnią się w zależności od modelu. Jeśli przełącznik roamingu nie jest wyraźnie przypisany do jednej karty SIM, najpierw potwierdź, która karta SIM obsługuje dane komórkowe. Nie włączaj roamingu na ślepo na obu liniach. Przetestuj linię turystyczną Wybierz SimFuse dla danych komórkowych, a następnie przetestuj prostą stronę internetową przy wyłączonym Wi-Fi. Sprawdź, czy znajdujesz się w zasięgu planu oraz czy pozostały na nim dane i ważność. Pozostaw roaming dla głównej karty SIM wyłączony, chyba że go potrzebujesz i znasz jego koszty. Ustawienia roamingu danych nie kontrolują wszystkich ewentualnych opłat za połączenia i wiadomości SMS.
Sprawdź APN dla swojej karty eSIM
APN określa, w jaki sposób telefon ma nawiązać połączenie transmisji danych. Niektóre eSIM konfigurują go automatycznie; inne wymagają wartości podanych w instrukcjach instalacji. Przed zmianą Otwórz instrukcje dla konkretnej eSIM w SimFuse. Nie kopiuj APN z innego planu, nie używaj wartości z forum ani nie usuwaj istniejącej wartości tylko dlatego, że dane nie działają. Jeśli nie podano APN, a połączenie nie działa, poproś wsparcie o potwierdzenie wymaganego ustawienia. Puste pole w aplikacji nie oznacza, że APN telefonu powinien być pusty. Gdzie szukać Na iPhonie edytowalny APN może znajdować się w Ustawienia > Sieć komórkowa lub Dane komórkowe > linia > Sieć danych komórkowych. Menu może być ukryte przez konfigurację operatora. Na Androidzie poszukaj w ustawieniach sieci komórkowej wybranej karty SIM opcji Nazwy punktów dostępu. W telefonach Samsung znajduje się to zazwyczaj w Połączenia > Sieci komórkowe. Wprowadź tylko podane wartości, zapisz i w razie potrzeby wybierz profil. Pozostaw nazwę użytkownika, hasło i inne pola zgodnie z instrukcją. Nie wymyślaj wartości APN dla hotspotu. Po wprowadzeniu zmian na krótko włącz i wyłącz tryb samolotowy lub uruchom ponownie telefon i przetestuj połączenie. Jeśli ustawienia są zablokowane lub ich brakuje, skontaktuj się z pomocą techniczną, zamiast instalować nieznany profil konfiguracji.
Udostępnij swoje połączenie przez hotspot lub tethering
Hotspot działa tylko wtedy, gdy Twój plan, telefon i sieć go obsługują. Sprawdź warunki planu, zanim zaczniesz polegać na nim w przypadku innego urządzenia. Zacznij od telefonu Upewnij się, że transmisja danych komórkowych działa na samym telefonie przy wyłączonym Wi-Fi. Wybierz linię danych SimFuse i najpierw postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi roamingu i APN. Udostępnij połączenie - iPhone: otwórz Ustawienia > Punkt dostępu lub znajdź go w sekcji Sieć komórkowa lub Dane komórkowe. Włącz opcję Pozwól innym na dołączanie i użyj wyświetlonego hasła Wi-Fi. - Pixel: zajrzyj do Ustawienia > Sieć i internet > Hotspot i tethering. - Samsung: zajrzyj do Ustawienia > Połączenia > Przenośny punkt dostępu i tethering. Połączono z hotspotem, ale brak internetu Sprawdź własne połączenie danych telefonu, pozostały limit, datę wygaśnięcia i warunki tetheringu w planie. Jeśli wymagane są ustawienia APN dla hotspotu, użyj tylko wartości potwierdzonych dla tej eSIM. Ruch w hotspocie zużywa te same dane z planu i może być wliczany do limitów uczciwego użytkowania. Wstrzymaj duże pobieranie i kopie zapasowe w chmurze na podłączonych urządzeniach. Jeśli opcja hotspotu jest niedostępna, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając plan i model urządzenia; nie zakładaj, że każdy plan bez limitu obejmuje nieograniczony tethering.
Połączenia, SMS-y i Twoja domowa karta SIM podczas korzystania z turystycznej eSIM
Sprawdź szczegóły swojego planu, aby dowiedzieć się, czy połączenia lub SMS-y są wliczone w cenę. eSIM przeznaczony wyłącznie do transmisji danych zapewnia dostęp do internetu, a nie zwykły numer telefonu czy pakiet połączeń i SMS-ów od operatora. Aplikacje korzystające z internetu mogą działać przez linię podróżną, w zależności od lokalnej dostępności i działającego połączenia. To różni się od zwykłego połączenia telefonicznego lub SMS-a. Zachowanie numeru domowego Możesz pozostawić włączoną linię domową do połączeń i wiadomości, wybierając SimFuse do transmisji danych, jeśli Twój telefon obsługuje taką konfigurację. Nadal obowiązują stawki i zasady roamingu Twojego macierzystego operatora. Wyłączenie roamingu danych nie gwarantuje, że połączenia lub SMS-y będą bezpłatne. Sprawdź domyślną linię głosową i unikaj automatycznego przełączania danych, jeśli nie chcesz, aby transmisja danych powracała do domowej karty SIM. Zobacz „Wybierz odpowiednią kartę SIM do transmisji danych mobilnych”. Wiadomości weryfikacyjne Kod weryfikacyjny SMS wysłany na Twój numer domowy wymaga aktywnej usługi dla tego numeru. Zakup podróżnego eSIM przeznaczonego wyłącznie do transmisji danych nie przenosi numeru ani nie gwarantuje dostarczenia SMS-a. Zapytaj swojego macierzystego operatora o dostępność i opłaty.