Jeśli Twoja eSIM pojawia się w aplikacji, możesz otworzyć instrukcje jej instalacji bez czekania na e-mail. Zobacz "Znajdź ponownie swój kod QR i szczegóły aktywacji".
Sprawdź skrzynkę pocztową użytą do zakupu
- Przeszukaj wszystkie foldery w poszukiwaniu SimFuse, w tym spam i oferty.
- Sprawdź paragon lub konto, aby znaleźć użyty adres e-mail. Zakup dokonany jako gość w aplikacji może nie mieć jeszcze przypisanego adresu e-mail.
- Jeśli użyłeś opcji Zaloguj się przez Apple, sprawdź, czy przekazywanie wiadomości dla ukrytego adresu jest włączone.
- W przypadku adresu służbowego sprawdź, czy Twój system pocztowy nie poddał wiadomości kwarantannie.
Nie twórz drugiego konta ani nie kupuj ponownie tylko po to, by otrzymać e-mail.
Wciąż nie ma?
Skontaktuj się z pomocą techniczną z poziomu aplikacji i podaj numer zamówienia. Możemy sprawdzić status dostawy i dowiedzieć się, czy e-mail można wysłać ponownie. E-maile instalacyjne zawierają dane dostępu, więc ich wysłanie na inny adres może wymagać weryfikacji własności.