Wykonaj je po kolei. Razem rozwiązują one zdecydowaną większość przypadków, a żaden nie zajmuje więcej niż minutę.
1. Czy linia jest włączona?
Otwórz ustawienia sieci komórkowej lub karty SIM w swoim telefonie i sprawdź, czy linia SimFuse jest włączona. Zainstalowana eSIM nie jest automatycznie aktywna.
2. Czy jest ustawiona jako Twoja linia do transmisji danych?
Twój telefon może obsługiwać kilka linii, ale używa jednej do transmisji danych. Jeśli nadal wybrana jest Twoja linia domowa, nie korzystasz ze swojego planu i możesz być w roamingu u swojego domowego operatora według jego stawek.
3. Czy roaming danych jest włączony dla tej linii?
To ten krok, który ludzie pomijają, bo brzmi nielogicznie. Twój plan to plan lokalny używany przez telefon z zagranicy, więc linia musi mieć możliwość korzystania z roamingu. Włącz roaming danych wyłącznie dla linii SimFuse, a nie dla swojej linii domowej.
4. Uruchom ponownie telefon
Po zmianie któregokolwiek z powyższych ustawień. Ponowne uruchomienie wymusza ponowne połączenie telefonu z siecią i samo w sobie rozwiązuje zaskakująco wiele przypadków.
Nadal nic?
W takim razie ustal, który z poniższych problemów występuje, i przejdź do odpowiedniego artykułu:
- błąd podczas instalacji, zobacz "Błędy instalacji" poniżej w tej kategorii
- linia całkowicie zniknęła, zobacz "Aplikacja wskazuje, że zainstalowano, ale nie mogę znaleźć linii"
- brak usługi lub niewłaściwa sieć, zobacz "Brak usługi lub połączenie z niewłaściwą siecią"
- połączono, ale nic się nie ładuje, zobacz "Pokazuje 5G lub LTE, ale nic się nie ładuje"
- działa, ale wolno, zobacz "Moje połączenie jest bardzo wolne"
- brak danych lub wygasł, zobacz "Sprawdź, ile danych Ci zostało"
Zanim się z nami skontaktujesz
Przygotuj swój numer ICCID, model telefonu i wersję jego oprogramowania. Zobacz "Znajdź swój ICCID lub EID". To oszczędzi czas na dodatkową wymianę wiadomości.