Jeśli kod jest na ekranie
- Ustaw jasność ekranu na maksymalną.
- Powiększ kod i trzymaj telefon w odległości 15 do 20 centymetrów.
- Wyczyść obiektyw aparatu.
- Unikaj odbić i refleksów, które są najczęstszą przyczyną problemów.
Jeśli kod jest wydrukowany
Upewnij się, że nie jest zagięty w poprzek wzoru i że został wydrukowany z pełnym kontrastem.
Jeśli kod znajduje się na tym samym telefonie, na którym go instalujesz
Telefon nie może zeskanować własnego ekranu. Zamiast tego użyj danych do ręcznego wprowadzenia, które znajdują się na tym samym ekranie co kod. Zobacz „Zainstaluj na iPhone, wprowadzając dane ręcznie” na stronie SimFuse.
Zamiast tego wprowadź go ręcznie
Każdy plan zawiera dane do ręcznego wprowadzenia oraz kod:
- adres aktywacji lub SM-DP+
- kod aktywacyjny
Proces dodawania eSIM w Twoim telefonie ma opcję ręcznego wprowadzania tych danych. To nie jest obejście; daje dokładnie ten sam rezultat co skanowanie.
Jeśli skanowanie działa, ale pojawia się błąd
Oznacza to, że skanowanie zadziałało, a problem dotyczy instalacji. Zobacz „Nie można dodać planu komórkowego” lub „Ten kod nie jest już ważny”, w zależności od treści komunikatu.
Ponowne pobranie kodu
Zobacz „Znajdź ponownie swój kod QR i dane aktywacyjne”.