Hvis kameraet ikke kan lese koden, forstørr den, forbedre belysningen og unngå gjenskinn. Bruk prosessen for å legge til eSIM på telefonen og hold hele QR-mønsteret synlig.
Kode på samme telefon
Bruk knappen for direkte installasjon eller støttet QR-/bildealternativ som tilbys av enheten din, vis koden på en annen skjerm, eller velg manuell oppføring hvis installasjonsdetaljer er oppgitt.
For manuell oppføring, kopier SM-DP+-adressen og aktiveringskoden nøyaktig. Skriv kun inn en bekreftelseskode hvis en slik er oppgitt. Se "Finn QR-koden og aktiveringsdetaljene dine igjen".
Koden skannes, men installasjonen mislykkes
Det er et annet problem. Sjekk om profilen allerede vises i SIM-innstillingene, og se deretter "Mobilplan kan ikke legges til" eller "Denne koden er ikke lenger gyldig" for feilen du mottok.
Ikke skann en kode på en annen telefon som en test. Hold koden privat og ikke publiser den i et offentlig skjermbilde.