Logg inn med Apple kan gi SimFuse en privat e-postadresse for videresending i stedet for din personlige adresse. Kjøp gjort under en annen innlogging eller e-postadresse for kvittering vises kanskje ikke automatisk på samme konto.
Sjekk hvilken konto du bruker
Se på e-postadressen i SimFuse-innstillingene og bruk den samme Apple-kontoen som før. Sjekk Apples innstillinger for videresending av e-post hvis meldinger sendt til videresendingsadressen ikke kommer frem.
Legg til et kjøp fra nettsiden
I appens innstillinger, velg Legg til et kjøp fra nettsiden, der det er tilgjengelig. Skriv inn e-postadressen fra kvitteringen og fullfør verifiseringen. Dette sjekker om et kvalifisert kjøp kan kobles til uten å logge ut av din nåværende konto.
Hvis kjøpet tilhører en annen registrert konto eller alternativet ikke kan koble det til, kontakt brukerstøtte. Ikke opprett flere kontoer eller anta at alle kontoer kan slås sammen.
E-poster om installasjon kan bli forsinket, men en eSIM som allerede er synlig i appen kan åpnes der. Se "Min ordrebekreftelse på e-post kom aldri frem".