Banken din kan be deg om å godkjenne en betaling i appen deres eller på verifiseringsskjermen. En ufullstendig godkjenning kan føre til at betalingen forblir ufullført.
Hva du kan prøve
- Åpne bankappen din og se etter godkjenningsforespørselen.
- Sjekk tilkoblingen din og fullfør eventuelle instruksjoner på verifiseringsskjermen.
- Gå tilbake til SimFuse og sjekk bestillingsstatusen før du starter en ny betaling.
- Hvis det første forsøket mislyktes, prøv én gang til med en støttet nettleser eller SimFuse-appen.
Hvis en verifiseringsskjerm ikke laster inn, prøv en annen pålitelig tilkobling. Du kan midlertidig koble fra en VPN for å teste, og deretter koble den til igjen. Ikke deaktiver sikkerhetsprogramvare eller del bankgodkjenningskoder med kundestøtte.
Hvis banken fortsetter å avvise verifiseringen, kontakt banken eller bruk en annen betalingsmetode som tilbys ved betaling. Se "Betalingen mislyktes, men jeg ble belastet" hvis forsøket vises på kontoutskriften din.