Bestillings-ID-en din er den raskeste måten for oss å finne kjøpet ditt på, så det lønner seg å ha den klar før du kontakter oss.
I appen
Åpne bestillingene dine og velg bestillingen. ID-en vises øverst i bestillingen.
På nettsiden
Logg inn, åpne bestillingene dine og velg bestillingen.
I e-posten din
Den finner du i emnelinjen eller i selve ordrebekreftelsen.
Hvis du ikke finner den
Ikke bekymre deg for det. E-postadressen du brukte ved betaling er vanligvis nok til at vi finner bestillingen, spesielt hvis du også forteller oss:
- omtrent når du kjøpte den
- reisemålet
- de fire siste sifrene på kortet du brukte, hvis du betalte med kort
Hvis du betalte med krypto, identifiserer transaksjonshashen betalingen nøyaktig.