Når et kort blir avvist, er det banken din som tar beslutningen, ikke vi. Vi får bare beskjed om at det mislyktes, vanligvis uten en grunn, og derfor kan vi ikke fortelle deg nøyaktig hva som gikk galt.
Her er årsakene, omtrent i rekkefølge etter hvor ofte de viser seg å være svaret.
Banken din blokkerte en utenlandsk eller nettbasert forhandler
Vanlig med kort som normalt brukes fysisk, og spesielt ved reisekjøp. Bankens app viser ofte det blokkerte forsøket og lar deg godkjenne det med ett trykk.
Verifiseringstrinnet ble ikke fullført
Mange kort krever en ekstra godkjenning i bankappen din. Hvis du gikk glipp av den eller den ble tidsavbrutt, mislyktes betalingen selv om kortet er i orden. Se "Bankens verifiseringstrinn mislyktes".
Forhåndsbetalte kort eller gavekort
Mange forhåndsbetalte kort tillater overhodet ikke netthandel eller tilbakevendende betalinger.
Detaljer som ikke samsvarer
Et utløpt kort, et feilskrevet nummer, eller en fakturaadresse som ikke samsvarer med det banken din har registrert.
Ikke nok tilgjengelig saldo
Inkludert tilfeller der pengene er der, men en ventende transaksjon holder på en del av dem.
Hva du kan prøve
- Sjekk bankappen din for en blokkert betaling som kan godkjennes.
- Prøv det samme kortet én gang til, i tilfelle feilen var forbigående.
- Prøv et annet kort.
- Betal fra lommeboken din eller med krypto i stedet, da ingen av disse involverer banken din.
Hvis det fortsatt mislykkes, kontakt oss med tidspunktet for forsøket og de fire siste sifrene på kortet. Vi kan se vår side av forsøket og fortelle deg hva betalingsformidleren rapporterte.