Den fulle ordlyden er vanligvis "Mobilplaner fra denne operatøren kan ikke legges til" eller noe lignende. Den vises under installasjonen, før planen er på telefonen din.
De vanligste årsakene, i rekkefølge
Telefonen din er operatørlåst
Den desidert vanligste årsaken. En låst telefon avviser profiler fra andre operatører. Be operatøren din om å låse den opp. Se "Er telefonen min operatørlåst?" på SimFuse-nettstedet.
Koden er allerede brukt
Hvis du har installert denne planen før, eller skannet koden på en annen enhet, kan den ikke legges til igjen. Se "Denne koden er ikke lenger gyldig".
Telefonen har allerede så mange profiler som den kan ha
Slett en gammel eSIM du ikke lenger trenger, og prøv igjen. Vær forsiktig med hvilken du sletter. Se "Slette en eSIM, og når du ikke bør gjøre det".
Dårlig eller filtrert tilkobling
Installasjon krever en fungerende internettforbindelse, og den må kunne nå provisjoneringsserverne. Prøv igjen på et annet Wi-Fi-nettverk, uten VPN, og utenfor et bedrifts- eller hotellnettverk hvis du kan.
Utdatert programvare
Oppdater telefonen, start den på nytt og prøv igjen.
Hvis ingenting av dette hjelper
Kontakt oss med ICCID-en din, nøyaktig telefonmodell, programvareversjon og et bilde eller skjermbilde av feilen. Noen modeller avviser profiler av årsaker som er spesifikke for markedet de ble solgt i, og å kjenne modellen forteller oss om det er dette du støter på.