Überprüfe die Währung und den endgültigen Gesamtbetrag an der Kasse, bevor du die Zahlung bestätigst. Dies ist der Betrag, den du mit deiner SimFuse-Bestellung vergleichen solltest, auch wenn deine Bank ihn in einer anderen Währung anzeigt.
Anzeigewährung ändern
Nutze die Währungseinstellung in der App oder auf der Website vor dem Kauf und überprüfe dann die Kasse erneut. Das Ändern einer Einstellung ändert keine bestehende Bestellung oder Erstattung.
Warum deine Bank möglicherweise einen anderen Betrag anzeigt
Die Bank kann ihren eigenen Wechselkurs und eigene Gebühren anwenden, wenn die Abrechnungswährung von der Währung deiner Karte abweicht. Die Abrechnung kann auch erst nach dem Kaufdatum erfolgen. Siehe "Meine Bank hat eine Gebühr für Auslandstransaktionen hinzugefügt".
Lass es uns überprüfen
Wenn deine Bestellung von dem von dir bestätigten Gesamtbetrag abweicht, sende dem Support die Bestellreferenz sowie beide Beträge inklusive Währungen. Schwärze auf Screenshots alle vollständigen Kartendaten und nicht zugehörigen Bankbuchungen.