Paketin aktivointi valmistuu yleensä muutamassa minuutissa. Jos se kestää kauemmin, jokin on juuttunut.
Mitä tehdä
- Odota muutama minuutti vakaassa internet-yhteydessä ja pidä puhelin lukitsematta ja hereillä.
- Käynnistä puhelin uudelleen. Tämä ratkaisee useimmat jumit.
- Laita linja pois päältä ja takaisin päälle mobiiliverkkoasetuksissa.
- Kytke lentokonetila päälle, odota ja kytke pois päältä.
- Vaihda Wi-Fi-verkkoa tai poistu yritys-, hotelli- tai VPN-yhteydestä, jotka voivat estää yhteyden provisionointipalvelimiin.
Jos olet vielä kotona
Toiseen maahan ostettu eSIM saattaa jäädä aktivoitumaan, kunnes se tavoittaa verkon, jota sen on sallittua käyttää. Jos pakettisi on tarkoitettu kohteeseen, johon et ole vielä saapunut, tämä voi olla normaalia. Asenna se ja tarkista tilanne uudelleen laskeuduttuasi.
Jos olet saapunut ja aktivointi on yhä kesken
Ota meihin yhteyttä ja ilmoita ICCID-tunnuksesi, kohteesi, puhelinmallisi ja sen ohjelmistoversio. Voimme tarkistaa, onko profiili ladattu ja onko linja yrittänyt liittyä verkkoon, mikä erottaa puhelimen ongelman provisionointiongelmasta.
Älä tee näin
Älä poista eSIMiä aloittaaksesi alusta. Se kuluttaa paketin ja joudut pyytämään uuden. Katso "eSIMin poistaminen ja milloin sitä ei pidä tehdä".