Kun kortti hylätään, päätöksen tekee pankkisi emmekä me. Saamme tiedon vain hylkäyksestä, yleensä ilman syytä, minkä vuoksi emme voi kertoa tarkalleen, mikä meni vikaan.
Tässä ovat syyt suunnilleen siinä järjestyksessä, kuinka usein ne osoittautuvat oikeaksi vastaukseksi.
Pankkisi esti ulkomaisen tai verkossa toimivan kauppiaan
Yleistä korteilla, joita käytetään normaalisti fyysisesti, ja erityisesti matkailuostoksissa. Pankkisi sovellus näyttää usein estetyn yrityksen ja antaa sinun hyväksyä sen yhdellä napautuksella.
Vahvistusvaihe ei valmistunut
Monet kortit vaativat ylimääräisen hyväksynnän pankkisovelluksessasi. Jos ohitit sen tai se aikakatkaistiin, maksu epäonnistuu, vaikka kortti olisi kunnossa. Katso "Pankin vahvistusvaihe epäonnistui".
Prepaid- tai lahjakortit
Monet prepaid-kortit eivät salli lainkaan verkko- tai toistuvamaksuja.
Tiedot eivät täsmää
Vanhentunut kortti, väärin kirjoitettu numero tai laskutusosoite, joka ei vastaa pankkisi tiedoissa olevaa osoitetta.
Riittämätön käytettävissä oleva saldo
Mukaan lukien tapaukset, joissa rahat ovat tilillä, mutta odottava tapahtuma varaa osan niistä.
Mitä kokeilla
- Tarkista pankkisovelluksestasi, onko siellä hyväksyttävänä olevaa estettyä maksua.
- Kokeile samaa korttia vielä kerran, siltä varalta että epäonnistuminen oli ohimenevää.
- Kokeile toista korttia.
- Maksa sen sijaan lompakostasi tai kryptolla, joista kumpikaan ei kulje pankkisi kautta.
Jos maksu edelleen epäonnistuu, ota meihin yhteyttä ja ilmoita yrityksen ajankohta sekä kortin neljä viimeistä numeroa. Näemme yrityksen omalta puoleltamme ja voimme kertoa, mitä maksunvälittäjä raportoi.