Jos tiliotteessasi näkyy pieni lisäsumma tilauksesi yhteydessä, kyseessä on yleensä pankkisi veloittama maksu eikä osa kanssamme sovitusta hinnasta.
Miksi näin käy
Monet pankit veloittavat prosenttiosuuden, kun maksu käsitellään muussa valuutassa kuin tilisi valuutassa, tai kun kauppias sijaitsee ulkomailla. Pankkisi määrittää tämän maksun ja se menee pankillesi. Me emme näe sitä emmekä voi myöntää siitä hyvitystä.
Näin vältät sen
- Aseta tilisi asetuksissa valuutaksi se valuutta, jossa korttiasi laskutetaan.
- Tarkista Kassalla näkyvä loppusumma ennen maksamista. Tämä summa on se, mitä veloitamme.
- Jos pankkisi veloittaa maksun ulkomaiselta kauppiaalta valuutasta riippumatta, maksaminen SimFuse-lompakostasi tai kryptovaluutalla välttää korttiverkon kokonaan.
Kun ero on suurempi kuin pelkkä maksu
Jos summa eroaa merkittävästi eikä kyseessä ole vain pieni prosenttiosuus, se ei välttämättä ole lainkaan maksu. Katso "Minulta veloitettiin eri valuutassa kuin odotin", tai ota meihin yhteyttä ja kerro odottamasi summa sekä veloitettu summa.