Jos koodi on näytöllä
- Laita näytön kirkkaus täysille.
- Suurenna koodia ja pidä puhelinta 15–20 senttimetrin etäisyydellä.
- Puhdista kameran linssi.
- Vältä häikäisyä ja heijastuksia, jotka ovat yleisin syy ongelmiin.
Jos koodi on tulostettu
Varmista, ettei se ole taittunut kuvion poikki ja että se on tulostettu täydellä kontrastilla.
Jos koodi on samassa puhelimessa, johon asennat sen
Puhelin ei voi skannata omaa näyttöään. Käytä sen sijaan manuaalisia tietoja, jotka ovat samalla näytöllä kuin koodi. Katso SimFuse-sivustolta ohje "Asenna iPhoneen syöttämällä tiedot käsin".
Syötä se mieluummin käsin
Jokaiseen pakettiin sisältyy koodin lisäksi manuaaliset tiedot:
- aktivointi- tai SM-DP+-osoite
- aktivointikoodi
Puhelimesi eSIM-lisäysnäkymässä on vaihtoehto syöttää nämä käsin. Se ei ole mikään kiertotie; se tuottaa täsmälleen saman tuloksen kuin skannaaminen.
Jos skannaus onnistuu, mutta tulee virhe
Tällöin skannaus onnistui ja ongelmana on asennus. Katso virheilmoituksen sanamuodosta riippuen kohta "Matkapuhelinpakettia ei voida lisätä" tai "Tämä koodi ei ole enää voimassa".
Koodin hakeminen uudelleen
Katso kohta "Etsi QR-koodi ja aktivointitiedot uudelleen".