Paketit, käyttö ja Lataus
Jäljellä olevan datan tarkistaminen, datan lisääminen sekä Voimassaolo ja nopeusrajoitukset.
Tarkista, kuinka paljon dataa on jäljellä
Avaa Omat eSIMit ja valitse Paketti. Tarkista käytettävissä oleva käyttö, tila ja Voimassaolo, ja päivitä sitten, kun olet yhteydessä internetiin. Jos luku ei ole muuttunut Verkon käyttöraportit voivat saapua myöhässä. Näytetty arvo ei välttämättä sisällä viimeisintä istuntoasi tai lataustasi. Lukema, jota ei ole saatavilla, ei tarkoita nollakäyttöä tai Rajaton-dataa. Puhelimesi laskuri on hyödyllinen raskaiden sovellusten tunnistamisessa, mutta sen ajanjakso ja laskentatapa voivat erota. Katso "Miksi käyttölukemamme eroaa puhelimesi lukemasta". Ennen Lataus-toimintoa Tarkista sekä jäljellä oleva data että vanhenemisaika. Suurempi datamäärä ei automaattisesti tarkoita pidempää aikaa. Avaa tämän eSIMin Lataus-vaihtoehdot ja tarkista tarkka tarjous ennen ostamista. Joillekin eSIMeille ei ole saatavilla kelvollista Lataus-vaihtoehtoa. Jos käyttö näyttää virheelliseltä tai sitä ei voi päivittää, ota yhteyttä tukeen ja ilmoita eSIM, lukeman ajankohta ja mitä odotit. Katso "Lataus Paketille, joka on loppunut".
Lataa Paketti, josta data on loppunut
Tuettu Lataus lisää palvelua olemassa olevaan eSIMiin. Aloita kyseisen eSIMin omista Lataus-vaihtoehdoista sen sijaan, että ostaisit erillisen Paketti ja olettaisit sen lisättävän samaan profiiliin. Ennen ostamista 1. Avaa Omat eSIMit ja valitse oikea eSIM. 2. Avaa sen Lataus-vaihtoehdot, jos saatavilla. 3. Tarkista Kuuluvuus, data, Voimassaolo, hinta ja se, korvaako tarjous nykyisen Paketti. 4. Tarkista maksun loppusumma ja vahvista. Älä oleta, että Lataus pidentää vanhenemisaikaasi. Tarkista tarkalle tarjoukselle näytetty Voimassaolo. Olemassa oleva data, vanheneminen ja siirtokäyttäytyminen voivat vaihdella Paketti mukaan. Jos ehdot ovat epäselvät, kysy tuelta ennen maksamista. Data jo loppunut? Käytä Wi-Fi-yhteyttä tai muuta yhteyttä. Jos käytät kotimaista SIM-korttia ulkomailla, tarkista ensin sen verkkovierailu-maksut. Maksu suoritettu, mutta data puuttuu Päivitä Lataus-tilaus ja eSIM. Käyttöönotto voi viedä aikaa. Älä osta samaa Lataus uudelleen sen ollessa käsittelyssä. Ota yhteyttä tukeen ja ilmoita Lataus-tilauksen viite, jos tila on edelleen epäselvä.
Miten voimassaoloajat lasketaan
Tarkista aktivointiin ja Voimassaolo liittyvät ehdot kyseiselle Paketille ennen sen ostamista tai asentamista. Asennus, verkon aktivointi ja maksullisen Voimassaolo-ajan alkaminen liittyvät toisiinsa, mutta eivät aina ole sama tapahtuma. Mitä tarkistaa - Mikä aloittaa Voimassaolo-jakson: asennus, aktivointi vai jokin muu Paketissa määritetty tapahtuma. - Onko asennukselle tai aktivoinnille määräaika ostoksen jälkeen. - Kesto ja mahdollinen Paketille näytetty päättymispäivä. - Katetut maat, mukaan lukien kauttakulkumaat. Älä oleta, että jokainen Paketti voi odottaa vuoden, alkaa vasta lopullisessa määränpäässäsi tai mittaa päivän samalla tavalla. Pyydä asiakastukea tarkistamaan Pakettisi, jos nämä tiedot ovat epäselviä. Aktivoinnin jälkeen Voimassaolo-aika jatkuu yleensä, vaikka linja on sammutettu tai käytät Wi-Fi-yhteyttä. Mobiilidatan sammuttaminen ei keskeytä Pakettia. Lataus Tarkista kyseisen Lataus-toiminnon Voimassaolo- ja korvausehdot. Älä oleta, että käyttämätön data siirtyy seuraavaan jaksoon tai että lisädatan ostaminen pidentää alkuperäistä voimassaoloaikaa. Katso "Lataa loppunut Paketti".
Kohtuullinen käyttö ja nopeusrajoitukset paketissasi
Rajaton paketti voi sisältää täyden nopeuden kiintiön tai muita kohtuullisen käytön ehtoja. Tarkista kyseisen paketin ehdot; kaikilla SimFuse-paketeilla ei ole yhtä ainoaa nopeutta tai päivittäistä kiintiötä. Ennen ostamista Etsi tiedot täyden nopeuden kiintiöstä, mahdollisesta alennetusta nopeudesta, nollausjaksosta ja yhteyspisteen ehdoista. Jos jotain yksityiskohtaa ei näytetä tai se on epäselvä, pyydä asiakaspalvelua tarkistamaan se ennen ostoa. Älä pidä puuttuvaa arvoa lupauksena rajoittamattomasta täyden nopeuden datasta. Jos yhteytesi hidastuu Kohtuullisen käytön kynnysarvo on yksi mahdollinen syy. Myös signaali, ruuhka, laitteen asetukset ja VPN:t voivat vaikuttaa nopeuteen. Katso "Yhteyteni on erittäin hidas". Alennetun nopeuden palvelu ei välttämättä riitä kaikille sovelluksille tai tehtäville. Käyttöraportit voivat viivästyä, joten sovellus ei välttämättä heti näytä toimintaa, joka saavutti kynnysarvon. Yhteyspisteen liikenne käyttää samaa yhteyttä ja voi kuluttaa paketin kiintiön, jos verkkoyhteyden jakaminen on tuettu.
Miksi käyttölukemamme eroaa puhelimesi lukemasta
SimFuse-sovellus ja puhelimesi saattavat näyttää erilaisen käytön, koska niiden laskurit kattavat eri linjat, jaksot tai raportointiajat. Vertaa samanlaisia asioita - Varmista, että puhelimen laskuri on SimFuse-linjalle. - Vertaa samoja päivämääriä. iPhonen laskurit saattavat vaatia manuaalisen nollauksen; Android-laitteet voivat käyttää määritettyä laskutusjaksoa. - Sisällytä yhteyspisteen liikenne ja taustalataukset. - Päivitä SimFuse internet-yhteydellä ja ota huomioon verkon raportoinnin viiveet. Paketin saldo perustuu verkon tallenteisiin, mutta uusin käyttö ei välttämättä ole vielä saavuttanut sovellusta. Vanha tai puuttuva lukema ei todista, että dataa olisi jäljellä. Jos ero on suuri tai jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja ilmoita molemmat lukemat, niiden päivämäärät ja kyseinen eSIM. Älä toista suuria latauksia pelkästään laskurin testaamiseksi. Katso "Tarkista kuinka paljon dataa on jäljellä".
Voinko käyttää yhtä pakettia kahdessa laitteessa?
Älä asenna samaa eSIM-profiilia kahteen laitteeseen äläkä oleta, että sen QR-koodia voi käyttää uudelleen. Asennus- ja siirtosäännöt riippuvat profiilista ja laitteesta. Yhteyden jakaminen Jos pakettisi ja laitteesi tukevat yhteyspistettä, eSIMillä varustettu puhelin voi jakaa datansa toisen laitteen kanssa. Tämä liikenne käyttää saman paketin datakiintiötä. Katso "Yhteyden jakaminen yhteyspisteellä tai sidonnalla". Itsenäiset yhteydet Jos molemmat laitteet tarvitsevat oman yhteyden, tarkista kummankin laitteen yhteensopivuus ja osta kummallekin erillinen sopiva paketti. Voit säilyttää ostokset samalla SimFuse-tilillä. Puhelimen vaihtaminen Pidä eSIM asennettuna vanhaan puhelimeen, kunnes tuki tarkistaa, onko kyseisen eSIMin siirto, uudelleenasennus tai korvaaminen mahdollista. Puhelimien väliset siirto-ominaisuudet eivät takaa tukea jokaiselle matka-eSIMille. Älä poista vanhaa profiilia äläkä skannaa sen koodia uuteen puhelimeen testinä. Katso "eSIMin poistaminen ja milloin sitä ei pidä tehdä".
Aseta datahälytys puhelimeesi
Puhelimen datavaroitus voi auttaa vähentämään odottamatonta käyttöä, mutta se ei ole reaaliaikainen lukema SimFuse-saldostasi. Android Etsi kohdasta Asetukset > Verkko ja internet > SIM-kortit tai Samsung-laitteissa kohdasta Yhteydet > Datan käyttö. Valitse oikea linja ja etsi datavaroitus, raja tai laskutusjakson asetus. Saatavuus ja nimet vaihtelevat laitteittain. Tiukka raja voi katkaista mobiilidatan, vaikka paketissa olisi vielä dataa jäljellä. Tarkista tämä asetus, jos yhteys katkeaa odottamatta. iPhone ja iPad Käytä mobiilidatan käytön laskuria ja tarvittaessa Pienen datan tilaa. Vakioasetukset eivät tarjoa samaa muokattavaa tiukkaa datakattoa kuin jotkin Android-puhelimet. Vähennä taustakäyttöä Lataa kartat Wi-Fi-yhteydellä, rajoita sovellusten mobiilipäivityksiä ja pilvivarmuuskopioita sekä tarkista yhteyspisteen käyttö. Tarkista paketti SimFuse-sovelluksessa säännöllisesti sen sijaan, että luottaisit vain varoitukseen tai push-ilmoitukseen. Katso "Tarkista, kuinka paljon dataa sinulla on jäljellä".