Sovelluksen ilmoittama tila ja puhelimessasi näkyvät profiilit voivat erota toisistaan. Tarkista puhelin ennen uuden asennuksen yrittämistä.
Etsi liittymä
- iPhone: Asetukset > Mobiiliverkko tai Mobiilidata.
- Pixel ja vastaavat Android-puhelimet: Asetukset > Verkko ja internet > SIM-kortit.
- Samsung: Asetukset > Yhteydet > SIM-korttien hallinta.
Liittymällä voi olla operaattorin nimi tai yleinen tunniste. Älä oleta tuntemattoman liittymän olevan SimFuse; vertaa sen ICCID-tunnusta sovellukseen. Katso "Etsi ICCID- tai EID-tunnuksesi".
Ei vastaavaa profiilia
Tarkista, onko eSIM asennettu toiseen laitteeseen tai poistettu aiemmin. Kirjaa ylös mahdolliset asennusvirheet ja ota yhteyttä tukeen ennen koodin toistuvaa skannaamista.
Ilmoitettu asennettu tila ei takaa, että liittymä on käytössä tai valittuna dataa varten. Jos löydät profiilin, seuraa ohjetta "eSIMini ei toimi: aloita tästä".
Säilytä kaikki olemassa olevat profiilit, kunnes tuki selvittää, mitä tapahtui.