Kaksi pankkitapahtumaa voivat olla erillisiä maksuja, odottava katevaraus ja suoritettu veloitus, tai maksu ja oikaisu. Vertaa niiden tilaa Tilaukset-näkymässä ennen uutta ostoa.
Mitä tarkistaa
- Ovatko molemmat tapahtumat suoritettuja, vai onko toinen vielä odottava?
- Onko tilauksia yksi vai useampi?
- Täsmäävätkö summat ja valuutat?
- Ostitko Latauksen tai lisäsitkö useamman kuin yhden Paketin?
Jos kaksi suoritettua veloitusta näyttää kuuluvan samaan ostoon, ota yhteyttä asiakaspalveluun, jotta voimme tarkistaa maksutiedot. Jos teit kaksi tilausta, kerro meille, minkä eSIMin haluat säilyttää, ja vältä toisen käyttöä, kunnes sen peruutusoikeus on tarkistettu.
Eri suuruiset summat eivät automaattisesti johdu valuuttakurssierosta. Pankkisi saattaa myös listata kulut tai oikaisut erikseen.
Lähetä päivämäärät, summat, valuutat ja tilausnumerot. Peitä ruutukaappauksista muut kuin asiaan liittyvät tapahtumat ja kortin täydet tiedot. Vahvistamme mahdollisen hyvityksen tietojen tarkistamisen jälkeen.