Tilaustunnuksesi on nopein tapa löytää ostoksesi, joten se kannattaa pitää valmiina ennen kuin otat meihin yhteyttä.
Sovelluksessa
Avaa tilauksesi ja valitse tilaus. Tunnus näkyy tilauksen yläosassa.
Verkkosivustolla
Kirjaudu sisään, avaa tilauksesi ja valitse tilaus.
Sähköpostissasi
Se löytyy tilausvahvistuksesi aiheesta tai leipätekstistä.
Jos et löydä sitä
Älä huoli. Kassalla käyttämäsi sähköpostiosoite riittää yleensä tilauksen löytämiseen, varsinkin jos kerrot meille myös:
- suunnilleen milloin ostit
- kohteen
- käyttämäsi kortin neljä viimeistä numeroa, jos maksoit kortilla
Jos maksoit kryptovaluutalla, tapahtuman tiiviste yksilöi maksun tarkasti.