Pozostaw eSIM zainstalowaną podczas wykonywania tych kroków. Jej usunięcie może utrudnić odzyskanie połączenia.
Sprawdź plan i kierunek
Otwórz eSIM w SimFuse. Upewnij się, że obejmuje Twój obecny kraj, ma dostępne dane i nie wygasła. Jeśli nie znajdujesz się jeszcze w jej zasięgu, może nie nawiązać połączenia.
Sprawdź telefon
- Włącz odpowiednią linię eSIM. Dopasuj jej ICCID, jeśli etykieta jest nieczytelna.
- Wybierz ją do transmisji danych komórkowych. Zobacz "Wybierz właściwą kartę SIM do transmisji danych komórkowych".
- Włącz roaming danych dla linii SimFuse zgodnie z instrukcją. Zobacz "Włącz roaming dla swojej eSIM SimFuse".
- Jeśli widoczna jest sieć, ale nic się nie ładuje, sprawdź dokładne instrukcje APN. Zobacz "Sprawdź APN dla swojej eSIM".
- Krótko włącz i wyłącz tryb samolotowy lub uruchom ponownie telefon, a następnie przetestuj niewielką stronę internetową z wyłączonym Wi-Fi.
W przypadku braku sygnału zobacz "Brak usługi lub połączenie z niewłaściwą siecią". W przypadku wolnego połączenia zobacz "Moje połączenie jest bardzo wolne".
Nadal masz problem?
Skorzystaj z pomocy technicznej z poziomu eSIM. Podaj nam swój kraj lub miasto, dokładną treść błędu oraz podjęte próby rozwiązania problemu. Nie powtarzaj kroków, które już się nie powiodły, bez opisania ich wyniku.