Każde zamówienie pozostaje na Twoim koncie, w tym te dotyczące eSIM, które już wykorzystałeś lub usunąłeś z telefonu.
Gdzie szukać
W aplikacji otwórz swoje zamówienia. Na stronie internetowej zaloguj się i otwórz swoje zamówienia. Każdy wpis pokazuje datę, kierunek, plan, kwotę zapłaconą i metodę płatności.
Co zawiera zamówienie
- plan lub plany, które kupiłeś
- wygenerowane eSIM lub eSIM-y wraz z ich aktualnym statusem
- wszelkie doładowania dodane później do tych eSIM
- paragon
Paragony i faktury
Paragon jest dostępny dla każdego zamówienia. Jeśli potrzebujesz pełnej faktury z nazwą firmy i danymi podatkowymi, zobacz "Uzyskaj fakturę lub paragon".
Zamówienia, których nie rozpoznajesz
Jeśli widzisz zamówienie, którego nie składałeś, zmień hasło i natychmiast się z nami skontaktuj. Jeśli na wyciągu widzisz opłatę, której nie rozpoznajesz, ale nie ma pasującego zamówienia, najpierw zobacz "Jak wygląda nasza opłata na Twoim wyciągu", ponieważ opis transakcji może nie być oczywisty.