Jeśli aparat nie może odczytać kodu, powiększ go, popraw oświetlenie i unikaj odbić światła. Użyj opcji dodawania eSIM w telefonie i upewnij się, że cały wzór kodu QR jest widoczny.
Kod na tym samym telefonie
Użyj przycisku bezpośredniej instalacji lub obsługiwanej opcji kodu QR/obrazu dostępnej w Twoim urządzeniu, wyświetl kod na innym ekranie lub wybierz wprowadzanie ręczne, jeśli podano szczegóły instalacji.
W przypadku wprowadzania ręcznego, skopiuj dokładnie adres SM-DP+ i kod aktywacyjny. Wprowadź kod potwierdzenia tylko wtedy, gdy został podany. Zobacz „Znajdź ponownie swój kod QR i szczegóły aktywacji”.
Kod się skanuje, ale instalacja nie powiodła się
To inny problem. Sprawdź, czy profil pojawia się już w ustawieniach SIM, a następnie zapoznaj się z artykułem „Nie można dodać planu komórkowego” lub „Ten kod nie jest już ważny” dotyczącym otrzymanego błędu.
Nie skanuj kodu na innym telefonie w ramach testu. Zachowaj kod w tajemnicy i nie publikuj go na publicznych zrzutach ekranu.