Nie potrzebujesz tego e-maila, aby korzystać z Twojej eSIM. Wszystko, co się w nim znajduje, jest też w aplikacji, w sekcji Twoje eSIM. Zainstaluj stamtąd, a połączysz się z siecią.
Jeśli jednak nadal chcesz otrzymać e-mail, wykonaj po kolei poniższe kroki.
- Przeszukaj całą skrzynkę pocztową, a nie tylko folder odbiorczy, wpisując "SimFuse". Filtry i zakładki z promocjami wyłapują go częściej niż spam.
- Sprawdź folder ze spamem lub niechcianą pocztą i oznacz wiadomość jako "to nie spam", aby kolejne docierały normalnie.
- Sprawdź, czy w adresie nie ma literówki. Jeden błędny znak podczas płatności sprawia, że e-mail donikąd nie trafia. Jeśli możesz się zalogować i zobaczyć zamówienie, adres na koncie to ten, którego użyliśmy.
- Sprawdź, czy nie użyłeś ukrytego adresu e-mail. Logowanie przez Apple może utworzyć adres przekierowujący, a poczta wysłana na niego może być filtrowana, zanim do Ciebie dotrze.
- Firmowe filtry pocztowe dość często usuwają wiadomości z linkami. Osobisty adres pozwala tego uniknąć.
Gdy już możesz się zalogować, w każdej chwili możesz ponownie wysłać sobie szczegóły z poziomu zamówienia. Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziała, skontaktuj się z nami, a wyślemy je na wybrany przez Ciebie adres.