Dostępność Apple Pay i Google Pay zależy od płatności, urządzenia, przeglądarki, regionu i obsługiwanej karty. Używaj ich, gdy są dostępne na ekranie płatności.
Jeśli płatność się nie powiedzie
- Sprawdź Zamówienia przed ponowną próbą, ponieważ płatność mogła zostać zrealizowana, nawet jeśli ekran płatności nie został zaktualizowany.
- Sprawdź kartę w portfelu urządzenia i ewentualną prośbę o zatwierdzenie z banku.
- Upewnij się, że urządzenie i przeglądarka są zaktualizowane, a połączenie działa.
- Jeśli próba się nie powiodła, spróbuj ponownie lub wybierz inną metodę oferowaną podczas płatności.
Bezpośrednia płatność kartą i płatność z portfela urządzenia mogą być weryfikowane inaczej, więc powodzenie jednej nie oznacza, że druga jest uszkodzona.
Jeśli pojawi się obciążenie bez zrealizowanego zamówienia, zobacz „Płatność nie powiodła się, ale pobrano opłatę”. Skontaktuj się z pomocą techniczną, podając błąd, urządzenie, wersję przeglądarki lub aplikacji oraz przybliżony czas próby. Nigdy nie wysyłaj kodu dostępu do portfela ani kodu zabezpieczającego karty.