Twój telefon zazwyczaj sam wybiera sieć. Gdy wybierze źle lub odmawia wyboru, ręczny wybór sieci rozwiązuje problem.
Najpierw podstawy
Przejdź przez kroki z "Mój eSIM nie działa: zacznij tutaj". Linia, która jest wyłączona, nie jest ustawiona do transmisji danych lub nie ma włączonego roamingu, wykazuje dokładnie te same objawy.
Wybierz sieć ręcznie
iPhone: Ustawienia, następnie Sieć komórkowa, wybierz linię SimFuse, a następnie Wybór sieci. Wyłącz opcję Automatycznie i wybierz sieć z listy.
Android: Ustawienia, następnie Sieć i internet, potem Karty SIM, wybierz linię SimFuse, a następnie Automatyczny wybór sieci. Wyłącz tę opcję i wybierz sieć z listy.
Skanowanie trwa do minuty. Jeśli pierwsza wybrana sieć nie połączy się, wypróbuj następną z listy.
Którą sieć wybrać
Aplikacja pokazuje, jakie sieci Twój plan obsługuje w wybranym kierunku. Jeśli nie wiesz, którą wybrać, przesuwaj się w dół listy. Sieć, z której Twój plan nie może korzystać, po prostu się nie połączy, zamiast wyrządzić jakąkolwiek szkodę.
Następnie przywróć ustawienie automatyczne
Gdy już masz połączenie, a zwłaszcza przed podróżą do innego regionu, przełącz z powrotem na tryb automatyczny. Ręczny wybór nie będzie działał w innych lokalizacjach.
Jeśli nic się nie łączy
- Sprawdź, czy faktycznie znajdujesz się w zasięgu i wyjdź na zewnątrz lub oddal się od grubych murów.
- Włącz i wyłącz tryb samolotowy.
- Uruchom ponownie telefon.
- Sprawdź, czy plan nie wygasł. Zobacz "Sprawdź, ile zostało Ci danych".
Następnie skontaktuj się z nami, podając swój kierunek, numer ICCID oraz nazwy sieci, które próbowałeś wybrać.