Najpierw sprawdź Zamówienia oraz swój bank lub aplikację płatniczą. Nie próbuj ponownie, jeśli wcześniejsza próba mogła się powieść.
Jeśli próba się nie powiodła
- Przeczytaj błąd płatności i sprawdź szczegóły płatności.
- Zatwierdź ewentualne prośby o autoryzację w aplikacji bankowej.
- Sprawdź dostępne środki i uprawnienia do płatności internetowych w swoim banku.
- Użyj stabilnego połączenia oraz zaktualizowanej przeglądarki lub aplikacji.
- Spróbuj ponownie lub wybierz inną metodę płatności wyświetlaną podczas płatności.
Saldo portfela lub płatność kryptowalutami również mogą podlegać limitom i weryfikacji. Zmiana metody płatności nie jest sposobem na ominięcie ograniczeń konta.
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Podaj czas próby, kwotę, walutę i treść błędu. Wspomnij, jeśli jesteś już w podróży. Nie wysyłaj pełnych numerów kart, kodów zatwierdzenia bankowego ani fraz odzyskiwania portfela.
Jeśli próba widnieje jako obciążenie, zobacz „Płatność nie powiodła się, ale pobrano opłatę” przed ponowną płatnością.