Płatność może zostać odrzucona przez Twój bank, operatora płatności lub kontrole bezpieczeństwa. Błąd wyświetlony podczas płatności to najlepszy punkt wyjścia.
Sprawdź przed ponowną próbą
- Potwierdź dane karty, datę ważności i informacje rozliczeniowe.
- Sprawdź dostępne środki oraz to, czy płatności online lub międzynarodowe są dozwolone.
- Otwórz aplikację bankową, jeśli płatność wymaga zatwierdzenia.
- Sprawdź Zamówienia i wyciąg bankowy, aby nie zapłacić podwójnie.
Jeśli żadna płatność nie powiodła się, spróbuj ponownie raz lub wybierz inną metodę oferowaną podczas płatności. Unikaj powtarzania prób, co może spowodować blokady środków lub uruchomić dodatkowe kontrole.
Jeśli zatwierdzenie przez bank nie powiodło się, zobacz "Krok weryfikacji bankowej nie powiódł się". Jeśli wygląda na to, że pieniądze zostały pobrane, zobacz "Płatność nie powiodła się, ale pobrano opłatę".
Aby uzyskać pomoc, prześlij treść błędu, czas próby, kwotę i walutę. Podaj tylko cztery ostatnie cyfry karty, jeśli zostaniesz o to poproszony, nigdy cały numer ani kod zabezpieczający.