Obsługa eSIM zależy od dokładnego modelu, wariantu rynkowego oraz statusu blokady operatorskiej. Brak opcji Dodaj eSIM jest powodem do zbadania sprawy, ale sam w sobie nie wystarcza do zidentyfikowania przyczyny.
Sprawdź urządzenie
- Znajdź numer modelu w ustawieniach telefonu w sekcji Informacje, a nie tylko jego nazwę marketingową.
- Sprawdź informacje producenta dotyczące obsługi eSIM dla tego modelu i rynku.
- W iPhone'ie sprawdź Ustawienia > Ogólne > Informacje > Blokada operatora. Odblokowane urządzenie wyświetla Brak ograniczeń SIM.
- Jeśli urządzenie jest zablokowane, poproś operatora, który je zablokował, o odblokowanie. SimFuse nie może usunąć tej blokady.
Nie usuwaj innego eSIM, aby przetestować kompatybilność. Jeśli podczas instalacji pojawi się błąd, prześlij do pomocy technicznej jego dokładną treść.
Kupiłeś już plan?
Otwórz podgląd anulowania, jeśli jest dostępny, lub poproś pomoc techniczną o sprawdzenie konkretnego eSIM. Sama niekompatybilność nie gwarantuje zwrotu; nadal trzeba sprawdzić bieżącą historię aktywacji, użytkowania, anulowania i płatności.