Usunięcie eSIM powoduje usunięcie jej profilu z telefonu. Nie anuluje to zamówienia, nie jest równoznaczne z żądaniem zwrotu ani niekoniecznie zatrzymuje autoodnowienie lub subskrypcję.
Zachowaj ją podczas rozwiązywania problemów
Nie usuwaj profilu, aby naprawić problemy z aktywacją, APN lub połączeniem. Jego kod instalacyjny może nie nadawać się do ponownego użycia. Wyłączenie linii to inna, odwracalna czynność.
Usunięcie eSIM z listy w aplikacji SimFuse to również coś innego niż usunięcie jej w ustawieniach telefonu lub anulowanie usługi.
Przed usunięciem
Upewnij się, że nie pozostał żaden aktywny plan ani użyteczne doładowanie i że nie potrzebujesz profilu do ponownego użycia lub kontaktu z pomocą techniczną. Sprawdź ICCID, aby uniknąć usunięcia innej linii. Sam zwrot jednej płatności to za mało.
Usuń tylko wtedy, gdy masz pewność
W ustawieniach karty SIM w telefonie użyj opcji Usuń, Wymaż lub Usuń eSIM dla odpowiedniej linii. Etykiety różnią się w zależności od urządzenia. Następnie wybierz docelową linię danych i sprawdź jej ustawienia roamingu.
Jeśli zmieniasz telefon, przed usunięciem oryginalnego profilu skontaktuj się z pomocą techniczną w sprawie przeniesienia lub wymiany.