Logowanie przez Apple może przekazać SimFuse prywatny adres e-mail przekierowujący zamiast Twojego osobistego adresu. Zakupy dokonane przy użyciu innego adresu e-mail do logowania lub na paragonie mogą nie pojawić się automatycznie na tym samym koncie.
Sprawdź, którego konta używasz
Sprawdź adres e-mail w Ustawieniach SimFuse i użyj tego samego konta Apple co wcześniej. Sprawdź ustawienia przekierowywania poczty Apple, jeśli wiadomości wysyłane na adres przekierowujący nie docierają.
Dodaj zakup ze strony internetowej
W Ustawieniach aplikacji wybierz Dodaj zakup ze strony internetowej, jeśli ta opcja jest dostępna. Wpisz adres e-mail z paragonu i zakończ jego weryfikację. Spowoduje to sprawdzenie, czy kwalifikujący się zakup można połączyć bez wylogowywania się z bieżącego konta.
Jeśli zakup należy do innego zarejestrowanego konta lub opcja ta nie może go połączyć, skontaktuj się z pomocą techniczną. Nie twórz dodatkowych kont ani nie zakładaj, że wszystkie konta można połączyć.
E-maile dotyczące instalacji mogą być opóźnione, ale eSIM widoczną już w aplikacji można otworzyć bezpośrednio tam. Zobacz „Mój e-mail z potwierdzeniem zamówienia nigdy nie dotarł”.