Verifica se tutte le app sono lente o solo una. Successivamente, controlla il saldo dati dell'eSIM, la validità ed eventuali termini di uso corretto.
Prova prima con alcuni controlli rapidi
- Accertati che i dati mobili utilizzino la linea SimFuse.
- Prova a caricare una pagina web leggera con il Wi-Fi disattivato, così saprai quale connessione stai misurando.
- Spostati in un luogo con un segnale migliore, se è sicuro farlo.
- Metti in pausa i backup sul cloud, i download di grandi dimensioni e il traffico dell'hotspot.
- Disconnetti temporaneamente la VPN per fare un confronto, poi riattivala se necessario.
- Se il tuo Piano supporta un'altra rete, segui "Nessun servizio o connessione alla rete sbagliata".
Una soglia di velocità ridotta, la congestione, il segnale o il routing possono influire sulle prestazioni. Il solo simbolo 5G non garantisce una velocità specifica.
Misura solo se utile
Un test di velocità può consumare una quantità significativa di dati. Eseguine uno se necessario e annota l'ora, la rete e il paese o la città. Invia all'assistenza il risultato e ciò che hai già provato, invece di eseguire ripetutamente i test.
Consulta "Uso corretto e limiti di velocità del tuo Piano".