Apri Ordini nell'app o sul sito web e seleziona l'acquisto. Usa l'opzione di scaricamento della ricevuta quando è disponibile.
Una ricevuta è disponibile per gli ordini idonei pagati e consegnati. Un ordine non pagato o gratuito, o un pagamento che è ancora solo un'autorizzazione, potrebbe non avere ancora una ricevuta.
Fatture aziendali
Se l'ordine è stato acquistato per un'azienda, controlla la sua sezione fatture. Dove viene offerta l'opzione Hai bisogno di una fattura con IVA? o un'opzione per i dati aziendali, inserisci le informazioni aziendali e fiscali richieste e controlla il risultato.
La riemissione di una fattura dipende dall'ordine e dalla verifica dei dettagli. Non si tratta semplicemente di modificare il PDF originale. Se l'opzione non è disponibile o viene rifiutata, contatta l'assistenza con il riferimento dell'ordine e l'errore mostrato.
Acquisto mancante
Controlla l'account utilizzato per l'acquisto. Nell'app, Aggiungi un acquisto dal sito web può aiutarti a collegare un acquisto idoneo effettuato sul sito web dopo aver verificato l'email della ricevuta.
Non modificare mai tu stesso gli importi della fattura o i dettagli fiscali per presentare una richiesta di rimborso spese.