Oggi la maggior parte delle carte richiede una seconda approvazione da parte della tua banca prima che un pagamento vada a buon fine. Vedrai una schermata della tua banca o riceverai una notifica nella tua app bancaria. Se questo passaggio non viene completato, il pagamento viene rifiutato anche se non c'è nulla che non vada nella carta.
L'approvazione non è mai arrivata
Apri la tua app bancaria e cerca un'approvazione in sospeso. Le notifiche push per queste richieste sono inaffidabili, soprattutto con una connessione debole, quindi spesso la richiesta è in attesa all'interno dell'app.
Tempo scaduto
Queste richieste di solito scadono dopo pochi minuti. Riavvia il pagamento e tieni l'app bancaria aperta e pronta.
La schermata va in loop o rimane vuota
Di solito è un problema del browser piuttosto che della banca:
- Disattiva qualsiasi blocco dei pop-up per la pagina di Pagamento.
- Non utilizzare una finestra privata o in incognito, che potrebbe bloccare i cookie necessari per questo passaggio.
- Prova un browser diverso o usa invece l'app SimFuse.
- Disattiva la VPN per il pagamento. Una causa comune è che la banca rilevi un paese diverso da quello del tuo account.
Il problema persiste
Contatta la tua banca. Possono vedere la verifica fallita e spesso risolverla mentre sei al telefono. Se hai bisogno del Piano immediatamente, paga invece dal tuo Portafoglio o con criptovalute, poiché nessuno dei due metodi richiede questo passaggio.