Di solito il tuo telefono sceglie una rete per te. Quando sceglie male, o si rifiuta di scegliere, selezionarne una manualmente risolve il problema.
Prima, le basi
Segui i passaggi in "La mia eSIM non funziona: inizia da qui". Una linea disattivata, non impostata per i dati o senza Roaming abilitato mostra esattamente questi sintomi.
Seleziona una rete manualmente
iPhone: Impostazioni, poi Cellulare, scegli la linea SimFuse, poi Selezione rete. Disattiva Automatico e scegli dall'elenco.
Android: Impostazioni, poi Rete e Internet, poi SIM, scegli la linea SimFuse, poi Seleziona rete automaticamente. Disattivalo e scegli dall'elenco.
La scansione richiede fino a un minuto. Se la prima rete che scegli non si connette, prova quella successiva nell'elenco.
Quale rete scegliere
L'app mostra cosa supporta il tuo Piano nella tua Destinazione. Se non lo sai, scorri l'elenco. Una rete che il tuo Piano non può utilizzare semplicemente non si connetterà, senza causare alcun danno.
Poi reimposta su automatico
Una volta ottenuta una connessione, e soprattutto prima di viaggiare verso un'altra regione, torna alla modalità automatica. Una scelta manuale non ti seguirà.
Se non si connette proprio nulla
- Verifica di trovarti effettivamente in un'area con Copertura e spostati all'aperto o lontano da muri spessi.
- Attiva e disattiva la modalità aereo.
- Riavvia il telefono.
- Verifica che il Piano non sia scaduto. Vedi "Controlla quanti dati ti rimangono".
Poi contattaci indicandoci la tua Destinazione, il tuo ICCID e i nomi delle reti che hai provato.