Se la tua eSIM compare nell'app, puoi aprire le istruzioni di installazione senza aspettare un'email. Consulta "Trova di nuovo il tuo Codice QR e i dettagli di attivazione".
Controlla la casella di posta utilizzata per l'acquisto
- Cerca SimFuse in tutte le cartelle, inclusi spam e promozioni.
- Controlla la ricevuta o l'account per verificare l'indirizzo email utilizzato. Un acquisto come ospite dall'app potrebbe non avere ancora un indirizzo email associato.
- Se hai utilizzato Accedi con Apple, verifica che l'inoltro della posta per l'indirizzo nascosto sia abilitato.
- Per un indirizzo di lavoro, verifica se il tuo sistema di posta ha messo il messaggio in quarantena.
Non creare un secondo account e non acquistare di nuovo solo per ricevere un'email.
Non l'hai ancora ricevuta?
Contatta l'assistenza dall'app e identifica l'ordine. Possiamo verificare la consegna e se l'email può essere reinviata. Le email di installazione contengono i dettagli di accesso, quindi inviarle a un indirizzo diverso potrebbe richiedere una verifica della titolarità.