Remova o eSIM apenas após confirmar que o serviço relevante foi cancelado e que não resta nenhum plano ativo ou carregamento utilizável nesse perfil. O reembolso de uma cobrança não é prova de que todo o eSIM deva ser eliminado.
Antes de eliminar
Faça corresponder o ICCID no SimFuse à linha no seu telemóvel. Se estiver à espera de apoio, substituição ou confirmação de reembolso, mantenha o perfil e desligue a linha se necessário.
Eliminar um perfil não solicita um reembolso nem cancela uma subscrição. A reinstalação pode exigir um novo código de ativação. Consulte "Eliminar um eSIM e quando não o fazer".
Remover o perfil não utilizado confirmado
- iPhone: Definições > Dados móveis > a linha correta > Eliminar eSIM.
- Pixel e telemóveis Android semelhantes: Definições > Rede e Internet > SIMs > a linha correta > Apagar ou Eliminar.
- Samsung: verifique Definições > Ligações > Gestor de cartões SIM para a opção de remoção do eSIM.
Os nomes variam consoante o dispositivo. De seguida, selecione uma linha de dados móveis funcional e verifique os seus custos de roaming antes de a utilizar no estrangeiro.