Um carregamento adiciona dados ao eSIM que já tem instalado. Não há nada de novo para instalar nem um novo código QR para digitalizar.
Como fazê-lo
- Abra a aplicação e escolha o seu eSIM.
- Escolha fazer um carregamento.
- Selecione a quantidade de dados que pretende.
- Pague.
Os dados são adicionados ao mesmo eSIM, normalmente em alguns minutos.
Se já esgotou os dados
Precisa de alguma ligação para comprar um carregamento. Utilize o Wi-Fi ou a sua linha normal de casa brevemente, se puder suportar o roaming. É por isso que fazer um carregamento um pouco mais cedo compensa o pequeno desperdício.
Pagar sem a intervenção do banco
Se tiver uma ligação fraca, o ecrã de verificação do cartão é o passo com maior probabilidade de falhar. Pagar a partir da sua carteira SimFuse evita totalmente este problema, o que é um bom motivo para manter um pequeno saldo enquanto viaja. Consulte "O que é a carteira SimFuse e como pagar com ela".
Carregamentos e validade
Um carregamento adiciona dados ao plano que tem e mantém-se dentro da validade restante desse plano. Se o plano estiver prestes a expirar, verifique o que resta antes de adicionar uma grande quantidade. Consulte "Reembolsos em carregamentos".
Se os dados não aparecerem
Atualize o ecrã do eSIM. Se o pagamento foi efetuado e os dados continuarem a não aparecer após alguns minutos, contacte-nos com o ID da sua encomenda.