O seu banco pode cobrar uma taxa de transação no estrangeiro ou de conversão de moeda separadamente da compra na SimFuse. Compare o total ao finalizar compra, o recibo e o movimento bancário para identificar a diferença.
Antes de pagar
Verifique a moeda e o total final apresentados ao finalizar compra. Selecionar a moeda do seu cartão pode evitar a conversão de moeda, mas alguns bancos continuam a cobrar uma taxa por se tratar de um comerciante estrangeiro.
O seu banco define as suas próprias taxas e comissões. Pergunte ao banco sobre as taxas que adicionou; a SimFuse não pode reverter uma taxa imposta pelo banco.
O financiamento da carteira e os pagamentos com criptomoedas podem ter as suas próprias taxas ou condições, pelo que não garantem uma compra sem taxas.
Se o valor cobrado pela SimFuse for diferente do total acordado ao finalizar compra, contacte o apoio ao cliente com a referência da encomenda, o valor e a moeda. Consulte "Fui cobrado numa moeda diferente da que esperava".