Estes pagamentos utilizam um cartão armazenado no seu dispositivo, pelo que uma falha deve-se geralmente ao cartão subjacente ou à configuração do dispositivo, e não a nós.
Verifique o cartão associado
Abra a carteira do seu dispositivo e confirme se o cartão não expirou e se está configurado para compras online. Tente utilizar o mesmo cartão como um pagamento normal com cartão ao finalizar compra. Se isso funcionar, o problema é a carteira do dispositivo.
Causas comuns
- Nenhum cartão definido como predefinido para pagamentos na carteira do seu dispositivo.
- A morada de faturação do cartão armazenado não corresponde à que o seu banco tem registada.
- Um navegador não suportado. O Apple Pay requer o Safari em dispositivos Apple. Noutro navegador, o botão pode aparecer e depois falhar.
- Uma VPN que o coloca num país que o seu cartão não espera.
O que tentar
- Tente novamente uma vez, uma vez que estas falhas são frequentemente transitórias.
- Pague diretamente com o cartão em vez de o fazer através da carteira do dispositivo.
- Pague a partir da sua carteira SimFuse ou com criptomoedas.
Se o botão não aparecer de todo, o seu dispositivo ou navegador não o suporta para esta finalização de compra, e o pagamento com cartão é a solução.