O início de sessão com a Apple pode fornecer à SimFuse um e-mail de retransmissão privado em vez do seu endereço pessoal. As compras efetuadas com um início de sessão ou e-mail de recibo diferente podem não aparecer automaticamente na mesma conta.
Verifique que conta está a utilizar
Consulte o e-mail nas Definições da SimFuse e utilize a mesma conta Apple de antes. Verifique as definições de encaminhamento de e-mail da Apple se as mensagens enviadas para o endereço de retransmissão não chegarem.
Adicionar uma compra do site
Nas Definições da aplicação, escolha Adicionar uma compra do site, quando disponível. Introduza o e-mail do recibo e conclua a sua verificação. Isto verifica se uma compra elegível pode ser associada sem terminar sessão na sua conta atual.
Se a compra pertencer a outra conta registada ou se a opção não a conseguir associar, contacte o apoio ao cliente. Não crie mais contas nem assuma que todas as contas podem ser unidas.
Os e-mails de instalação podem sofrer atrasos, mas um eSIM já visível na aplicação pode ser aberto a partir daí. Consulte "O meu e-mail de confirmação de encomenda nunca chegou".