Percorra esta lista. Cada passo elimina uma parte diferente da cadeia, pelo que, no final, saberá onde reside o problema.
- Aprove na sua aplicação bancária. Procure uma aprovação pendente ou um pagamento bloqueado. Esta é a correção mais comum.
- Tente novamente uma vez. As falhas transitórias são reais, mas não tente repetidamente: cada tentativa pode reter um valor no seu saldo.
- Desative a sua VPN para o pagamento.
- Experimente um navegador diferente ou a aplicação SimFuse. Isto exclui a possibilidade de os bloqueadores de pop-ups e as definições de cookies estarem a comprometer o passo de verificação.
- Experimente um cartão diferente, idealmente de outro banco.
- Pague a partir da sua carteira SimFuse. Nenhum banco está envolvido, pelo que nada pode ser recusado.
- Pague com criptomoedas. Também evita completamente a rede de cartões.
Ainda com dificuldades
Contacte-nos com a hora da sua última tentativa, os últimos quatro dígitos do cartão e qualquer mensagem de erro que tenha visto. Podemos ver a resposta do processador para essa tentativa, o que normalmente identifica a causa de imediato.
Se vai viajar amanhã
Informe-nos disso quando nos contactar. Isso altera o que sugerimos, e preferimos garantir a sua ligação a tentar resolver problemas com um cartão.