Si la cámara no puede leer el código, amplíelo, mejore la iluminación y evite los reflejos. Utilice el proceso para añadir una eSIM del teléfono y mantenga visible el patrón QR completo.
Código en el mismo teléfono
Use el botón de instalación directa o la opción compatible de QR/imagen que ofrezca su dispositivo, muestre el código en otra pantalla o elija la entrada manual si se proporcionan los detalles de instalación.
Para la entrada manual, copie la dirección SM-DP+ y el código de activación exactamente. Solo introduzca un código de confirmación si se le proporciona uno. Consulte "Vuelva a buscar su código QR y los detalles de activación".
El código se escanea pero la instalación falla
Ese es un problema diferente. Compruebe si el perfil ya aparece en la configuración de la SIM, y luego consulte "No se puede añadir el plan celular" o "Este código ya no es válido" para el error que recibió.
No escanee un código en otro teléfono como prueba. Mantenga el código en privado y no lo publique en una captura de pantalla pública.