Si el código está en una pantalla
- Sube el brillo de la pantalla al máximo.
- Amplía el código y sostén el teléfono a una distancia de 15 a 20 centímetros.
- Limpia el objetivo de la cámara.
- Evita los deslumbramientos y reflejos, que suelen ser los culpables.
Si el código está impreso
Asegúrate de que no esté arrugado sobre el patrón y de que se haya impreso con el máximo contraste.
Si el código está en el mismo teléfono donde lo vas a instalar
Un teléfono no puede escanear su propia pantalla. Utiliza los datos manuales en su lugar, que se encuentran en la misma pantalla que el código. Consulta "Instalar en iPhone introduciendo los datos manualmente" en el sitio web de SimFuse.
Introdúcelo manualmente en su lugar
Cada plan incluye datos manuales además del código:
- una dirección de activación o SM-DP+
- un código de activación
El proceso de Añadir eSIM de tu teléfono tiene una opción para introducirlos manualmente. No es una solución alternativa; produce exactamente el mismo resultado que escanear.
Si se escanea pero luego da error
Entonces el escaneo funcionó y el problema es la instalación. Consulta "No se puede añadir el plan de datos móviles" o "Este código ya no es válido" según el texto del mensaje.
Volver a obtener el código
Consulta "Volver a encontrar tu código QR y los datos de activación".