Este error indica que el teléfono no pudo establecer una sesión de datos móviles. Las posibles causas incluyen el APN, la configuración de itinerancia, el estado del plan o la aceptación de la conexión por parte de la red.
Revisa en este orden
- Confirma que la línea de SimFuse esté seleccionada para datos móviles y que la itinerancia de datos esté activada según las instrucciones.
- Revisa la cobertura, los datos restantes y la vigencia en la aplicación.
- Compara el APN con las instrucciones para esta eSIM exacta. No lo borres, no copies el APN de otro plan ni adivines un valor. Consulta "Comprueba el APN para tu eSIM".
- Tras confirmar un cambio en la configuración, activa y desactiva el modo avión o reinicia el dispositivo y vuelve a probar.
- Si el plan es compatible con otra red local, sigue los pasos de "Sin servicio o conectado a la red incorrecta".
Si el APN requerido no aparece en las instrucciones o el campo no se puede editar, contacta con soporte. Envía el país actual, el error, el dispositivo y el valor de APN que intentaste usar. No restablezcas toda la configuración de red como primer paso.