No necesitas el correo electrónico para usar tu eSIM. Toda la información que contiene también está en la aplicación, en la sección de tus eSIM. Instálala desde allí y estarás conectado.
Si aun así deseas recibir el correo, sigue estos pasos en orden.
- Busca en todo tu buzón, no solo en la bandeja de entrada, "SimFuse". Los filtros y las pestañas de promociones lo capturan con más frecuencia que el spam.
- Revisa la carpeta de spam o correo no deseado y marca el mensaje como "no es spam" para que los futuros lleguen con normalidad.
- Comprueba si hay algún error tipográfico en la dirección. Un solo carácter incorrecto al finalizar la compra hace que el correo no llegue a ninguna parte. Si puedes iniciar sesión y ver el pedido, la dirección de la cuenta es la que utilizamos.
- Verifica si utilizaste una dirección de correo oculta. Iniciar sesión con Apple puede crear una dirección de retransmisión, y los correos enviados a ella pueden filtrarse antes de llegar a ti.
- Los filtros de correo corporativo suelen eliminar los mensajes con enlaces. Usar una dirección personal evita esto.
Una vez que puedas iniciar sesión, puedes reenviarte los detalles desde el pedido en cualquier momento. Si nada de lo anterior funciona, contáctanos y te lo enviaremos a la dirección que elijas.