Primero, comprueba que tu destino tenga cobertura, que la eSIM est茅 activada y que el plan no haya caducado. Consulta "Mi eSIM no funciona: empieza aqu铆".
Empieza con la selecci贸n autom谩tica
Mu茅vete a un lugar con mejor se帽al, activa y desactiva brevemente el modo avi贸n y permite que el tel茅fono se registre. Que aparezca el nombre de una red no garantiza que los datos m贸viles funcionen.
Prueba manualmente una red compatible
Elige solo las redes que figuren en tu plan o que hayan sido confirmadas por el soporte t茅cnico.
- iPhone: Ajustes > Datos m贸viles > la l铆nea de SimFuse > Selecci贸n de red.
- Android: busca en los ajustes de red m贸vil u operador de red de la SIM seleccionada. Los nombres var铆an seg煤n el fabricante.
Desactiva la selecci贸n autom谩tica, espera a que finalice el escaneo y prueba una red compatible. Si no sabes qu茅 redes son aptas, consulta al soporte t茅cnico en lugar de probar todas las redes de la lista.
Restaura la selecci贸n autom谩tica si la selecci贸n manual falla o al moverte a otra 谩rea de cobertura, a menos que el soporte t茅cnico indique lo contrario.
Si ninguna se registra, env铆a al soporte t茅cnico tu pa铆s o ciudad, los nombres de las redes probadas, el modelo del dispositivo y el error exacto.