Dies wird angezeigt, nachdem das Profil heruntergeladen wurde und iOS versucht, die Verbindung herzustellen. Der Tarif befindet sich auf deinem Smartphone; lediglich der Aktivierungsschritt ist fehlgeschlagen.
Probiere diese der Reihe nach aus
- Warten und erneut versuchen. Öffne die Einstellungen, tippe auf "Mobilfunk", wähle die SimFuse-Leitung aus und schalte sie wieder ein. Eine Aktivierung kann einmal fehlschlagen und beim nächsten Versuch sofort funktionieren.
- Starte dein Smartphone neu. Dies ist oft der effektivste einzelne Schritt.
- Überprüfe deine Internetverbindung. Für die Aktivierung ist eine Verbindung erforderlich. Wi-Fi reicht völlig aus.
- Deaktiviere jegliches VPN und versuche es erneut.
- Schalte den Flugmodus ein, warte zehn Sekunden und schalte ihn wieder aus.
- Aktualisiere iOS, starte das Gerät dann neu und versuche es erneut. Aktivierungsfehler in bestimmten iOS-Versionen sind ein bekanntes Problem.
- Prüfe, ob der Tarif noch gültig ist. Ein Tarif, dessen Gültigkeit abgelaufen ist, bevor du ihn aktiviert hast, lässt sich nicht aktivieren. Siehe "Wie Gültigkeitszeiträume berechnet werden".
Lösche die eSIM nicht, um das Problem zu beheben
Das Löschen ist endgültig und du erhältst deinen Aktivierungscode nicht zurück. Dadurch wird aus einem behebbaren Problem eines, das eine Neuausstellung erfordert. Siehe "Eine eSIM löschen und wann man es nicht tun sollte".
Wenn die Aktivierung immer noch nicht funktioniert
Kontaktiere uns und teile uns deine ICCID, dein iPhone-Modell, deine iOS-Version und den Zeitpunkt deines ersten Versuchs mit. Wir können auf unserer Seite sehen, ob die Leitung bereitgestellt wurde und wartet. So können wir feststellen, ob das Problem an deinem Smartphone oder an uns liegt.