Arbeite diese Schritte der Reihe nach ab. Zusammen decken sie die große Mehrheit der Fälle ab und keiner dauert länger als eine Minute.
1. Ist die Leitung eingeschaltet?
Öffne die Mobilfunk- oder SIM-Einstellungen deines Telefons und überprüfe, ob die SimFuse-Leitung aktiviert ist. Eine installierte eSIM ist nicht automatisch aktiv.
2. Ist sie als mobile Datenleitung eingestellt?
Dein Telefon kann mehrere Leitungen speichern, nutzt aber nur eine für Daten. Wenn noch deine Heimleitung ausgewählt ist, nutzt du deinen Tarif nicht und fällst möglicherweise ins Roaming deines Heimnetzbetreibers zu dessen Preisen.
3. Ist Roaming für diese Leitung eingeschaltet?
Dies ist die Überprüfung, die viele überspringen, weil sie falsch klingt. Dein Tarif ist ein lokaler Tarif, der von einem besuchenden Telefon genutzt wird, daher muss der Leitung Roaming erlaubt sein. Schalte Roaming speziell für die SimFuse-Leitung ein, nicht für deine Heimleitung.
4. Starte dein Telefon neu
Nachdem du eine der obigen Einstellungen geändert hast. Ein Neustart zwingt das Telefon, sich erneut mit dem Netz zu verbinden, und löst überraschend viele Fälle von selbst.
Immer noch nichts?
Dann finde heraus, welches dieser Probleme du siehst, und gehe zu dem entsprechenden Artikel:
- ein Fehler beim Installieren, siehe "Installationsfehler" weiter unten in dieser Kategorie
- die Leitung fehlt vollständig, siehe "Die App sagt 'installiert', aber ich kann die Leitung nicht finden"
- kein Netz oder das falsche Netz, siehe "Kein Netz oder mit dem falschen Netz verbunden"
- verbunden, aber nichts lädt, siehe "Es zeigt 5G oder LTE an, aber nichts lädt"
- funktioniert, aber langsam, siehe "Meine Verbindung ist sehr langsam"
- kein Datenvolumen mehr oder abgelaufen, siehe "Überprüfe, wie viel Datenvolumen du noch hast"
Bevor du uns kontaktierst
Halte deine ICCID, dein Telefonmodell und dessen Softwareversion bereit. Siehe "Finde deine ICCID oder EID". Das spart Zeit.