Wir benachrichtigen dich, wenn sich jemand von einem neuen Ort aus in dein Konto anmeldet. Meistens bist du das selbst, und die Benachrichtigung dient einfach der Bestätigung.
Wenn du es bist
Die Anmeldung von einem neuen Telefon, einem neuen Browser oder nach dem Löschen deiner Cookies zählt jeweils als neu. Auch ein VPN macht ein vertrautes Gerät unkenntlich, da sich der Standort ändert.
Wenn du es nicht bist
- Ändere sofort dein Passwort.
- Überprüfe deine Bestellungen auf alles, was du nicht gekauft hast.
- Überprüfe dein Wallet-Guthaben und dessen Verlauf.
- Kontaktiere uns und teile uns mit, dass jemand anderes auf das Konto zugegriffen hat.
Was wir tun werden
Wir melden das Konto überall ab und helfen dir, es zu sichern. Wenn etwas gekauft wurde, das nicht dir gehört, kümmern wir uns auch darum. Du musst nicht für die Nutzung deines Kontos durch jemand anderen bezahlen.
Benachrichtigungen reduzieren
Verwende jedes Mal dieselbe Anmeldemethode und bleibe auf den Geräten, die du tatsächlich nutzt, angemeldet. Benachrichtigungen sind nur nützlich, wenn sie selten genug sind, um wahrgenommen zu werden.